3月30日 , 陕西宝鸡一名女子在超市购买到保质期内发霉变质的罐头,她向超市要求赔偿5000元,超市只愿意赔偿1000元,目前警方与市场监管局的工作人员都已经介入调查 。这件事情在网络上引起广泛关注,不仅让大家开始思考消费者权益保护方面的问题,也让大家对食品安全监管产生质疑 。
01事情经过女子当时是在宝鸡市大森超市蔡家坡店购买的罐头,当时她查看了罐头在保质期内,但当她打开罐头后看见里面的食物已经发霉变质,她立即向超市投诉反映这个情况,但超市给出的答复并不让她满意,于是导致事件升级,市场监管局和警方开始展开协调工作 , 和发霉变质罐头同一批次的罐头也被封存送去质检 。大森超市蔡家坡店在第二日就作出回应,承认罐头是从超市买的,也对女子表示歉意 , 也幸好罐头打开就看见变质,没有被食用 , 否则后果可能更严重 。
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02索赔5000元是正当维权吗超市方面愿意给女子顶格赔偿1000元,但是这名女子对赔偿方案不满意,要求超市赔偿其5000元 , 双方就赔偿金额无法达成一致 。在警方和市场监管局的多次沟通协调之下,与此都没有接受超市提出的赔偿方案,这个事情也引发网友讨论,女子索赔5000元是正当维权吗?有没有可能是趁机在敲诈勒索?
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03根据我国《食品安全法》的相关规定,对于这样的情况消费者是可以要求赔偿的,此外消费者也可以向生产者或者是经营者要求赔偿金,赔偿金是商品价格的10倍或者造成损失的3倍,索赔5000元能否成功在于能否有证据证明这家超市是故意售卖变质商品,同时还要看这件变质商品对该女士精神损害的程度 。
【买到保质期内发霉罐头索赔5千 是正当维权吗】
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