团购|上海市市场监管局发布提示函：规范社区团购价格行为价格违法行为行政处罚规定|支

4月10日，上海市市场监管局发布《关于规范疫情防控期间社区团购价格行为的提示函》，提示各社区团购组织者、相关经营者加强价格自律，规范明码标价，明确售后服务联系人和联系方式，及时协调解决漏发、错发、退款等问题。
上海市市场监管局指出，当前，社区团购为助力市民生活物资保障、解决保供最后100米发挥了积极作用。为进一步规范社区团购价格行为，使社区团购更好地满足市民需求，结合近期相关价格投诉举报，上海市市场监管局提示各社区团购组织者、相关经营者加强价格自律，守法依规经营。
相关组织者、经营者应当严格遵守《价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》等价格法律、法规及政策，落实主体责任，守法依规经营，根据生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，维护正常的市场价格秩序。
规范明码标价，真实说明信息。相关组织者、经营者应当按照规定明码标价，销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位等。对以套餐形式销售商品的，在标明销售总价的同时，应当标明所含商品的品名和数量。其中，销售主副食品套餐，应当标明所含蔬菜、肉类、乳制品等品种、数量、规格(重量、体积)等与价格密切相关的具体明细信息。套餐内商品具体品种难以确定的，应列举套餐中可能包含的商品品种。
对于另行收取打包费、配送费等服务性费用的，应当标示服务项目、价格及计价单位，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。优化组织管理，保障消费者权益。社区团购组织者要积极倾听百姓声音，持续优化团购组织管理，对相关经营者提交的行政许可、身份、地址、联系方式等真实信息进行核验登记，明确售后服务联系人和联系方式，及时协调解决漏发、错发、退款等问题。
对于因套餐内商品临时短缺等客观因素，发生套餐内商品品种、数量、规格、价格等与销售时有所变化的，相关组织者、经营者应在发货前提前告知消费者，并明确取消订单、退差价等方式，供消费者选择。
据悉，上海市市场监管部门将综合运用提醒告诫、政策指导、诚信自律、行政处罚等手段，加强对社区团购价格行为监管。上海市市场监管局提醒广大市民，如发现社区团购涉嫌价格违法的，请及时拨打12315或者12345举报，市场监管部门将依法予以查处。
●典型案例
利用社区团购哄抬价格当事人被罚款1.1万元
社区团购的蔬菜套餐中仅有1根莴笋、2只番茄和3棵青菜，价格却大幅度提高……4月10日，上海市市场监管局公布最新一批价格违法典型案例，涉及利用社区团购哄抬价格、未明码标价等违法行为。
市场监管部门近日接到消费者举报，反映社区居民团购的蔬菜套餐里仅有1根莴笋、2只番茄和3棵青菜，质价不符。经查，该批蔬菜由严某自产自销。近日，严某接到1720份蔬菜套餐订单，约定每份包含西芹2斤、白萝卜2斤、番茄1斤、黄瓜1斤。在同批订单中，严某对其中的200份仅提供1根莴笋(约1.5斤)、2只番茄(约1斤)和3棵青菜(约1斤) 。在成本未发生显著变化的情况下，大幅度提高销售价格。
当事人的行为违反《价格法》第十四条第一款第(三)项以及《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》第三条第一款第(一)项的规定，构成哄抬价格的违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》第六条第一款第(一)项的规定，利用其他手段哄抬价格，推动商品价格过快、过高上涨，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款。市场监管部门目前已制发《行政处罚告知书》，拟对当事人从重处以违法所得5倍的罚款计1.1万元。(刘浩)