“不做中国的Salesforce” ，2022纷享销客发布会成功举办( 二 ) 共创连接时代

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同时，纷享销客CRM将目标市场定位于toB领域的大中型企业。这些企业因为体量大、业务复杂多变、个性化需求多，异构系统集成要求极高，一款平台化的、具有极强连接能力且又有相对成熟的行业解决方案的CRM ，才能成为其营销增长的核心驱动工具。不难看出， toB大中企业市场的CRM赛道无疑是最具挑战的市场，但也一定是最黄金的赛道。
经过近五年的持续建设和若干行业头部企业的实践打磨，纷享销客连接型CRM如今已具备完善的企业内部销售协作与企业上下游之间充分的业务协作、数据连接、通讯协作与应用赋能能力，成为toB领域大中型企业实现B2B2C全渠道营销的业务平台。据IDC数据显示， 2020年和2021年上半年，纷享销客在中国CRM市场， toB领域国产化厂商市场占有率和增速双第一。

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虽然纷享销客取得了一些亮眼成绩，但我们都清楚企业服务是长周期的价值服务。 “纷享的前十年，仅仅是奠定了连接型CRM这个大方向的产品基础而已，面对澎湃的产业互联网大潮，我们的使命并不是简单地成为一家成功的CRM厂商，也不是简单复制成为中国的Salesforce ，我们的使命是在这个价值增长的时代，持续的用创新科技与行业智慧赋能企业增长，助力中国企业迎接数智化浪潮。 ”
高燕：破局企业增长之前
先抓B2B增长的第一性原理
增长是企业永恒的主题，当纷享销客的品牌定位明确后，其连接型CRM到底基于怎样的逻辑来赋能B2B企业的增长呢？

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纷享销客CMO兼B2B新增长智研院院长高燕表示：“纷享销客推出连接型CRM的那一刻起就给自己一个使命，我们一定不能只给企业客户提供一款工具，哪怕它是一个业务容器，我们更要在理念上、管理思想上以及方法论上给予企业客户更多指引，所以我们会试图从这些维度跟大家阐释连接型CRM到底是基于怎样的理论体系，最终能帮助B2B企业客户实现数字化时代的增长。 ”
“钢铁侠”埃隆·马斯克曾在采访中提过自己的思考法则：“通过第一性原理，我会回归事物最基本的条件，将其拆分成各要素进行解构分析，从而找到实现目标最优路径的方法。 ”统称的B2B企业其实存在多种行业细分和不同业务形态，只有基于第一性原理，我们才能找到不同类型的B2B企业的共性和最根本的增长逻辑，最终总结出一个适用于更多企业的新增长模型。
如今， B2B企业面临的宏观环境和微观环境已然发生了明显的变化。 “一方面，消费级互联网成为过去式，爆发式增长的时代结束。资本、媒体的目光已经悄然聚焦到以B2B企业所代表的产品互联网身上， B2B企业正稳步走向C位。另一方面，行业粗放增长成为过去式，如何找到最适合自己的增长路径越来越牵动着每个B2B企业的神经。特别是流量红利的消失，大家猛然间发现，原来效果很好的获客渠道现在平均获客成本都至少上升了20%甚至50% ，流量贵、获客成本高已成常态化。 ”
可见，存量经营时代，企业要向精益化增长。

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回过头来看B2B企业的增长问题，我们归根结底可以说是价值之痛，能力之痛。
价值之痛：从资本的关注点来看，市场迫切需要真正有价值的企业。对于一家“toVC”的企业来说，凭运气融到的钱终会凭实力亏掉。产品被市场验证，口碑被客户验证，你才是一家真正有价值的企业，你才有机会在这个时代背景下成为持续增长的企业。