“不做中国的Salesforce” ，2022纷享销客发布会成功举办( 四 ) 共创连接时代

带着这些问题，纷享销客提供了三类与客户连接的产品——营销通、订货通和服务通，全力解决企业痛点。除此之外，纷享销客还有两个分别面向渠道经销模式和渠道代理模式的产品——访销通和代理通。这些都是纷享销客行业化战略的核心，可解决不同行业企业所面临的难题。
快消行业：连接终端售点，助力企业增长
访销作业是快速消费品行业当中的核心场景之一。从CRC卡管理开始，该场景下已积累无数从业者的实践与智慧，但很多企业把访销当成工作人员的考勤，这非但没有达成连接终端售点，拉升动销的目标，反而带来了一些次生的管理问题。

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面对该难题，纷享销客副总裁、快消&农牧事业部总经理张睿表示， “我们更换了视角，从系统落地、业务落地的视角去建设我们的访销通产品，也就是通过绩效的驱动来提升前端销售人员的主观能动性，用高效的作业行为进一步拉动销售增长，所以纷享销客把绩效管理体系和正向激励与访销通产品相结合，以此帮助企业提升动销，带动企业增长曲线的延伸。 ”
总的来说，纷享销客访销通产品就是以目标结果为导向，以此来分析影响结果的关键过程指标，再通过正向激励推动这些指标能够高效且高质量地达成，从而拉动企业实现销售增长。
制造业：连接服务，服务连接，让服务从成本中心转向利润中心
目前制造行业售后服务面临的七大业务难点，包括：服务受理&派单难、现场服务作业追踪难、配件领用&管理难、费用记录&结算难、客户评价难、设备资产&主动服务难、服务数据统计难。
而纷享销客的服务通是专门解决这些售后服务难题，以及管理这些场景实践落地。比如客户提出问题，企业可以通过电话、微信、客服工作台等方式去跟客户进行线上解答和交流。这让企业售后服务更敏捷、更智能、更高效。

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纷享销客制造业副总经理冯涛表示：“在过去，大家认为服务是一个成本中心，但今天我们想通过服务通在企业的落地场景，改善我们的服务效率，提升我们的管理质量，最后让服务从成本中心转向利润中心，打造新一代服务化运营平台，保障业务的健康运营，提高客户粘度和满意度。 ”
高科技服务业：连接渠道伙伴，助力企业业务增长
一个成熟的分销模式的业态下，会有四类角色，包括最前端的产品供应商、分销商、系统集成商和最终客户。
纷享销客联合创始人兼高科技服务业事业部总经理刘晨给我们总结了渠道模式将会面临三大发展挑战：第一、渠道模式拉动业务增长问题；第二、处理渠道和直销模式的并存，建设一体化流程问题；第三、建立可持续发展的渠道合作模式问题。
“我们知道在任何一个系统里，尤其是多层企业之间协作的系统是不断熵增的状态，只有做好数字化支撑，精细化管理，才能帮助我们的渠道体系进入长期、有序、健康的发展，所以我们就推出了代理通的应用，我们期望代理通可以一站式的帮助我们的企业解决渠道和生态管理的问题。 ”

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在此之下，刘晨提出三个需要注意的点：第一，建立规范的渠道管理体系；第二，打通企业内外部的协作流程；第三，面向渠道伙伴进行业务赋能。这些才是渠道可以真正健康发展的最核心的要点。