不论是用户增长难、缺乏自有物流体系 , 还是农产品的特殊性 , 当下的拼多多都亟需转变运营思路 。 物流专家郭朝栋曾表示 , 同城即时配送一方面连着C端消费者 , 具备向消费互联网延申价值链的潜力;另一方面连接着B端制造商和服务商 , 具备向工业互联网延伸价值链的潜力 。
同城配送或许正是拼多多深思熟虑后伸出的第一只触角 。
2、同城配送成巨头新战场
在艾瑞咨询发布的《2022年中国即时配送行业报告》中 , 艾瑞测算2021年 , 即时配送服务行业订单规模为279.0亿单 , 预计2026年 , 即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级 , 达到957.8亿单 , 2021年-2026年年复合增速为28% 。 即时配送行业的巨大增量市场吸引不少电商巨头入局 。
2020年6月 , 淘宝App表示将在全国16城率先上线“小时达”服务 , 在其淘宝APP中 , 进入淘鲜达入口后 , 用户将会直观的看到线下商超产品 , 其中以大润发、盒马鲜生、家乐福等线下零售为主 , 配送方式在其页面上显示骑手配送或到店自提 。 而阿里旗下的饿了么在与口碑进行整合 , 成立本地生活服务公司后 , 也已逐渐从单一的餐饮配送转向全品类服务 。
另一边 , 京东也于2019年4月面向商家和个人推出特瞬送同城服务 , 最快30分钟送达 。 当消费者下单时选择同城服务 , 将由离客户最近的仓库等位置发货 , 运力由京东自营团队和达达骑士组成 。
2021年10月 , 京东和达达集团再次打造了“小时购”业务 。 在京东快递小程序中 , 首页已添加达达同城寄入口 , 显示最快30分钟达 。 在京东app首页京东到家(一小时)入口已接入永辉超市、新怡华市、山姆会员等商家 。 不同于淘鲜达 , 京东3C数码产品的核心竞争力在京东到家仍然有所体现 , 在页面仍能看到iPhone、联想、vivo、华硕等数码产品 , 配送方式为达达专送或商家自送 。
而美团旗下的美团闪购 , 以便利店为主 , 先后接入7-11、便利峰、罗森等门店 。 截至4月17日 , 在其官网上显示美团闪购覆盖全国市县2500个 , 拥有活跃骑手60万 , 美团平台用户3.1亿 , 无间断配送24小时 , 30分钟极速送达 。
在淘宝、京东、美团等逐渐成型的生活服务系统面前 , 可以看出均是以自营店或线下商超作为前置仓 , 继而通过线上做统一布局 , 最后通过派送进一步缩短末端环节 。 而同为电商平台的拼多多在下沉市场中却缺乏线下资源依托 , 配送需求难以集中 , 整体布局尚未成熟 。
根据观研网报告数据显示 , 在即时配送市场中 , 美团占比47.2%、蜂鸟(饿了么旗下)与点我达占比20.7%、顺丰同城占比1.2% 。 随着寡头市场的形成 , 进军配送市场既给拼多多带来了新机遇 , 也让拼多多面临更大的挑战 。
3、商家喜忧参半
根据国家邮政局数据显示 , 2021年我国快递业务量达1085亿件 , 同比增长30% , 快递业务收入完成1.04万亿元 , 同比增长18% , 支撑网络零售额接近11万亿元 。 随着电商的蓬勃发展 , 物流已成为其零售环节中不可或缺的一环 , 但近日因疫情导致物流方面受到限制 , 订单量下降、生意惨淡已是多数中小商家当下处境 。
有商家反映称 , 货物积压在中转站和发不出去的 , 已经占据三分之二了 。 此时 , 拼多多推出同城配送 , 虽与《快递服务行业标准》中“同城快递服务时限不得超过24小时”的时效相同 , 但在当前局面下 , 同城配送相比较于快递运输却更加拥有自主性 , 商家可自行优化末端服务质量 , 在增加发货量的同时 , 或能减少商家退货成本 。 同时 , 也减轻部分商家疫情下快递“发货难”的问题 。
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