需求评估是一种系统方法,用以明确和评估当前业务条件与需要业务标准之间的差别 。需求可以反映企业改进当前绩效或填补目前绩效不够的心愿 。公司需要具体分析其当前状况并考量与需要标准的差别,来确认其特殊需求 。
文章插图
需求评估是组织规划过程的一部分 。她们改善和优化与培训、支持和销售等项目相关的流程,并实现预想的结论 。公司可以用项目管理软件开展无缝的需求评估,同时规划或提升多个项目 。
需求评估步骤通过使企业能够:
搞清楚难题并给出可能解决方案或干预措施分派有限资源以执行潜在解决方案积淀与潜在解决方法相关的以最后为核心的数据,并选择最好步骤去满足业务需求需求评估的种类依据研究范围,需求评估分为两种:
广泛需求评估:研究范围广,覆盖群体大 。比如,优点、缺点、机会和威协 (SWOT) 剖析 。聚集需求评估:研究范围狭小,但涉及对一个或多个案例的详尽和详细分析 。一旦组织根据广泛需求评估确认其需求,便会实行集中的需求评估以对已识别的需求进行排序 。它可以帮助组织明确达到需求的优先 。
组织需求评估分成三种类型:
战略需求评估 偏重于组织的内部需求,以确保需求评估目标与组织目标保持一致 。战略需求评估偏重于组织绩效评估和奉献,并使公司目标与项目和计划保持一致 。经营需求评估将注意力集中在个人和团队绩效目标上,并指导务实的学习计划 。需求评估的好处需求评估为组织带来了多种优点:
助力企业评估当前绩效并制定需要对策来提升将来绩效使组织可以在一个地方积淀绩效信息并做出明智的决策容许企业明确应优先克服的需求推动依据需求评估结论制订发展计划以提升绩效建立与权益相关者信誉,由于发展计划根据与当前业务情况相关的实际数据需求评估的时期公司需要根据三个阶段的需求评估来决定他的需求,优先选择他们并识别潜在解决方案并实现预想的结论 。
1. 运行
需求评估的启动阶段包括以下过程:
认证难题的出现以确定受众鉴别当前状况并表明预期结果创建计划团队以制定目标并实现预期结果检索与做到预期结果的过程相关的信息2. 数据收集和分析
数据收集与分析是需求评估过程的第二个环节 。它涉及下列流程:
创建数据收集方式,明确抽样方案,检测数据收集工具实行 PEST(政冶、经济、社会技术)剖析以从普遍的视角查验外在因素有利于鉴别组织环境下的阻碍实行 SWOT 剖析以搜集与优势和劣势(企业内部)及其威协和机会(企业外界)相关的信息核查 PEST 结论以了解更多的景象,并核查 SWOT 结论来确认成功和关注的行业 。剖析收集的数据必要时,进行深入的需求评估,来确认处理已鉴别需求的优先3. 汇报
需求评估的报告环节包括以下过程:
依据详尽的数据分析明确需求把所有看法集中在一个地方并记录组织的需求汇总需求评估的结果对达到预期结果的执行策略、要加强的推动力、应限制约束等相关参数提意见,以达到预期情况需求评估最佳实践开展需求评估时的最佳实践如下:
应用多个数据收集由来:通过一些由来收集数据,充分了解状况 。它有利于鉴别可能是难题直接原因的某人或某事 。与问题保持一致:对问题轻度重组可能会致使各种表述 。向所有权益相关者提出同样的难题尤为重要 。挑选最好数据收集工具:考虑环境、领域、时间轴、人员及别的相关要素来决定最好数据收集工具 。若该工具不符合公司的数据收集方式,那样获得对需求评估过程非常重要的数据将具有趣味性 。给予理想状态的清晰度:组织需提供理想状态的清晰和准确的视图 。它有利于明确当前状态和理想状态之间的差别,使公司可以通过达到根据需求评估确立的相关需求来弥合差别 。需求评估与需求剖析需求评估是一种鉴别组织中当前状态和期待状态的差异的方式 。企业进行需求评估以提升其当前绩效或摆脱其目前绩效的不足 。该过程涉及评估需求并依据组织的使命、愿景与目标等多种要素对它进行优先排列 。
需求剖析是一个剖析需求评估时发现的差距的过程,以全面了解与其相关的所有属性 。
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