短视频|亚马逊平台的四大商业理念

短视频|亚马逊平台的四大商业理念

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最近亚马逊平台在国内的热度很高 , 越来越多的人想要通过亚马逊平台来销售产品增加渠道 。 很多人对平台完全不懂就一股脑的开始入驻进去 , 以为就是跟做淘宝店一样 , 结果等店铺开始做了 , 才发现一时间不知道该干什么 , 有时候可能一个不小心的举动就造成了店铺封店的风险 。
要想做好亚马逊(Amazon)那么就要先了解清楚它的平台规则 , 遵循它的规则 , 利用它的规则 , 尤其是刚刚开始接触亚马逊的新手小白 。
亚马逊平台是一个以客户为中心的平台 , 也正是因为亚马逊种种对买家有利的政策 , 让亚马逊平台在买家心中一直占据很高的地位 , 客户对平台的满意度一直都很高 。
这一切都源于它提出和坚持实践的四大商业理念:重推荐 , 轻广告;重展示 , 轻客服;重产品 , 轻店铺;重客户 , 轻卖家 。
今天就由我带大家一起来了解学习一下亚马逊的四大商业理念到底是什么 。

一:重推荐 , 轻广告
在亚马逊平台上开店的卖家基本上会发现一个现象 , 自己能在平台上投放广告的形式很少 , 基本上都是非常简单的产品广告Sponsored Products和展示广告Display Advertising 。 在亚马逊平台上投放广告的形式基本上就是关键词点击扣费 , 现在有了品牌旗舰店的概念以后 , 新增了品牌广告等 。 除此之外 , 还有促销活动广告 , 秒杀活动、优惠券等 。 实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点 , 它始终都在以客户体验为导向 , 过多的广告会引起客户的反感 。 而且亚马逊的广告转化率还是挺高的 。
客户在登录亚马逊以后 , 系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据 , 进行关联推荐和排行推荐 , 以丰富他的选择范围 , 增加他的访问深度 。 从结果上来看 , 这两种推荐方式的转化率也不错 , 有效的触发了客户的购买动作 。
亚马逊上有一个推荐位叫做Frequently Bought Together , 翻译为“经常一起购买的商品” , 比如有的客户在购买了手机 , 平台会给他推荐手机壳等 。
另外 , 当客户再次登录亚马逊网站时 , 之前浏览过的产品仍会被展示 , 继续对他进行提醒和刺激 , 很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定 。 凭借着这样的算法和技术 , 亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称 , 据统计 , 亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关 。
二:重展示 , 轻客服
【短视频|亚马逊平台的四大商业理念】与其他电商平台不同的是 , 亚马逊没有即时在线客服 。 所以如果买家在购买产品前有疑问 , 只能通过邮件这种形式来咨询卖家 , 一来一回的时间成本很高 , 等到卖家回复时 , 买家可能已经离开了 。
所以这就促使卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整 , 同时不断地对listing进行优化 , 标题、图片、五行描述、长描述等方面都要精心打磨 , 将买家想要了解的内容进行充分的展示 。
这种邮件系统是亚马逊的特色 , 其目的是为了鼓励买家自助购物 , 尽可能的简化整个交易流程 , 想买就下单等收货 , 不想买就换个listing继续了解 , 省心、省力、省时 。
三:重产品 , 轻店铺
有人说 , 想要做好亚马逊 , 选品是重中之重 。 想要成为亚马逊上的成功卖家 , 绝不能靠多店铺或者多SKU来运作 , 因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺 , 所以卖家也只能靠不断优化产品listing , 来让自己的产品排名靠前 。