杭州|想知道如何运营好OTA酒店必看

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杭州|想知道如何运营好OTA酒店必看

(本文摘自公众号:建来网络OTA)
作为一名酒店人 , 现在不懂得线上OTA运营真的是寸步难行 , 很多朋友可能都会有疑问:为什么别人的酒店每天都是人来人往 , 天天爆满 , 而自己家的酒店却没有客源 。 其实OTA的运营学问虽然很多 , 但也没有想象中那么困难 。 今天我们就来分享一下OTA运营的技巧 。

【杭州|想知道如何运营好OTA酒店必看】首先我们要了解 , 大部分OTA上预定酒店的客人其实是没有亲身体验了解平台上大量酒店的设施和服务的优缺点的 , 所以在预订时 , 他们通常会参考对比酒店的信息来做出最后的选择 , 选择出相对比较经济实惠的酒店 , 这些通常会排序或标签筛选出来 。
一家店在OTA平台上的排序有两种 , 一种是自然搜索排序 , 即搜索某一地区 , 平台推荐出来的酒店 。 另外一种属于条件搜索排序 , 即用户通过设置某些条件、关键词搜索出来的排序 , 比如通过价格、好评、距离远近 , 有无早餐等条件进行筛选 。

其次可以从收益、挂牌提升、点评、活动参与度、综合质量分数、内容信息完整度、库存数量等方面去做优化 , 这些也都是影响一家店排名的因素 , 但是这些因素权重不一 , 其中收益、挂牌提升、综合质量分三项是比权重占比比较大 。 想要提升排名和形象 , 就可以从这三个影响因素着手去做 。
但是也不能盲目地去调整 , 应该综合平台的评分推荐规则做相应的调整 , 提高酒店的排名和推荐率 , 再做好后台的相应工作才算是合格的酒店运营了 。 另外我们可以学习资深同行的运营技巧 , 这些只是最基本的操作 , 关于酒店运营还有很多知识跟技巧需要不断学习 , 活到老学到老嘛 。

酒店OTA没有想象的那么困难 , 也有没有想象的那么简单 , 单靠自己去摸索还是有点困难的 , 所以OTA代运营公司应运而生 , 他们更加专业 , 也更加能够抓住运营的关键 , 可以让运营更有效果 , 以此提高酒店的入住率 。 不论是酒店自己做还是让OTA代运营公司去做 , 只要我们能够营利就是好的 。