从2014年推出语音虚拟助手Alexa至今|亚马逊智能家居的未来：人机交互的未来( 二 ) 从2014年推出语音虚拟助手Ale

它还有一个特点是，不用的时候就消失了。这可以衍生出一个能对家庭关系产生帮助的作用，就是让你不再一直埋头看手机。很多时候，我回到家里，我的孩子们会在家里各处戴着耳机，并同时摆弄一到两个电子设备。
DaveLee：虽然每个人都在家，但又好像没有人在。
DaveLimp：是的，也许这和父母有关系。但事实是：环境计算将会让你不再一直埋头看手机，享受家庭时光。这也是其广义上的定义。
例如，对我们来说，实现环境计算的形式就是在你的房子周围安装多个Echo设备。因此，当你想播放音乐时，你实际上是在说“播放音乐”并一起享受它，而不是自己戴上耳机听音乐。当你在看电视时，你可以说“打开ESPN（娱乐与体育电视网）” ，然后和家人一起观看体育赛事。然后当你不使用它时，它就消失在你的生活中，所以，这样看，技术也并不是无所不在。
DaveLee：你认为它主要是语音控制的吗？除了语音之外，还有其他与环境计算交互的方式吗？
DaveLimp：有趣的是，我们正在努力减少与Alexa的交流。我记得当人们第一次看到Echo时，他们的眼睛都亮了。他们的表情就像：“天哪，这几乎就像魔术一样” 。但是，如果Alexa能够主动预测、完成你的行为时，你们会觉得更加不可思议。
我们每个月都会进行数亿次智能家居操作，但其中超过1/4的操作是Echo在用户指令下达前完成的，用户没有做任何事情，不用说“开灯”或“开门”、“设置恒温器”等，这些指令就会自动触发，如果这种情况在未来能发生，才是我认为最神奇的。
这就像你曾经拥有过最好的助手：当你在机场延误时，他们可能会为你重新预订机票。你会说：“航班晚点了，但现在我在另一个航班上，这真的太神奇了！”
DaveLee：目前， Alexa还不能做到这一点吗？
DaveLimp：不完全是，但它确实会主动在你家里做某些事情。如果你连续30天关掉了门廊灯，然后在第31天，你忘记了关灯， Alexa就会帮你关掉。我们称之为“预感（hunches）” ， Alexa会有预感，它将预感你的行为并关掉门廊灯。随着人工智能越来越智能，这些功能将变得更加丰富。
DaveLee：你能告诉我在家庭以外，环境计算的其他潜力吗？
DaveLimp：我认为任何你想要解放双手或者不想分心的地方，环境计算的使用都有一席之地。这会发生在某些工作场所中，我认为汽车就是一个很好的例子。
02Alexa设备已售出数亿台，起步与智能手机失败无关
DaveLee：我听杰夫·贝索斯和你都说过，智能手机FirePhone是亚马逊公开宣告失败的少数产品之一。那么，亚马逊是否将环境计算视为：“这是下一个平台，如果我们错过了智能手机，我们肯定不会错过这个”？

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▲2014年亚马逊推出的首款智能手机FirePhone
DaveLimp：我不认为这个业务的转变是有意识的。我认为作为一家公司，我们试图做的是构建与服务深度耦合的设备。在行业内其他公司开始考虑这一点时，我们的业务就已经有所成效了。从Kindle（电子书阅读器）开始，这个设备不仅外观好看，而且还能和书店深度适配。
就如同亚马逊做的一样，如果你刚开始就冒了很大风险，那么遇到一些失败也是不可避免的。因此，并不是由于我们的智能手机业务失败了，我们就突然之间决定必须去做其他事情，并一定要在这个领域取得成功，我们只是同时在探索这两个领域。