传音|身价170亿元，非洲人都在用他的手机，竺兆江到底有什么来头？( 三 ) 传音

他去过国外90多个国家和地区，却从未见过国产手机的广告，身为兼具技术、营销与管理多种能力于一身的相关从业者，他看到了机会。
终于，在一次会议上，竺兆江与公司领导产生了严重的分歧，并爆发冲突，竺兆江一怒之下，离开波导。
2006年，他拿出个人积蓄，召集相关人才，成立了传音控股股份有限公司，竺兆江事业的新阶段，就此到来。
02、世事纷扰，传音手机洞察人性巧破局得益于海外的工作经历，竺兆江对于海外市场的生态与海外用户的诉求，有着非常深刻的理解。
他认为，国内手机市场已是一片红海，面对着非常激烈的竞争，与其殊死一搏，不如及时调整方向，寻找更加宽敞的赛道。
他把自己的目标，定在了非洲。

早在竺兆江刚毕业的时候，那段销售的经历便告诉他一个深刻的道理——产品好不好，用户说了算。
那非洲的用户到底需要些什么呢？竺兆江列出了一张长长的清单。首当其冲的，便是吸取老东家波导的教训。
为了让自己的传音手机，能够超越通讯工具的范畴，他开始着眼于为手机添加新功能。
面对炎热的非洲和并不富裕的非洲人民，一个手机如果能承载更多的功能，对消费者来说，无疑是一笔更加诱人的投资。
他在手机中加入了自拍、美颜、手电等使用功能，让手机除了能够作为通讯工具之外，还可以当照相机、内存机和手电筒。
虽然这些功能在2022年看来没什么了不起，但是在当年的非洲，说得上是一次巨大的产品升级。

但新功能植入的过程，自然也不是一帆风顺的，竺兆江发现，手机自带的美颜功能，竟然没有以黑人为参考的数据植入。
也就是说，很多人使用其他手机的自拍功能，会出现无法聚焦，无法识别，图像效果差等现实问题，基于此，竺兆江又回归了他的老本行，搞技术。
他带领团队，收集非洲黑人的图像信息，重新编写程序，调整更有针对性的产品参数，其中包括面部识别系统、曝光补偿、成像效果分析等等。
为了提高非洲用户的自拍体验，他还从常用的“面部轮廓识别” ，调整为“眼睛牙齿识别” ，大大提高了顾客的体验感。
技术一经推出，竟然吊打其他品牌，被当地的消费者誉为“非洲的苹果手机” 。
相对先进的技术、量身定制的功能，这些足以让非洲消费者打开腰包，但是竺兆江觉得仅仅是这样还不够，还要在服务上更进一步！

结合非洲的消费水平，竺兆江将价格定位在800-2000元，远远低于同期其他手机品牌的价格。
除此之外，他还考虑了非洲炎热的天气和具体的使用场景，在手机的设计中加入了防摔和防汗的功能。
觉得还不够吗？不怕！星罗密布的维修点能够为手机的正常使用保驾护航。
他拿出大量的资金，投入到了售后服务保障体系的建设当中，有些地方，甚至支持上门维修的服务。
有了对于消费者需求的关切，也有为消费者提供更好服务的决心，传音手机，彻底征服的非洲人民。
有人说，万事开头难，竺兆江的传音手机，在非洲大地上开了一个好头。

但是还有另一句话，叫做行百里者半九十，哪怕还有一点点可能，他也不会停下前进的脚步。
在成功占据了非洲市场之后，竺兆江没有自得意满，把设计思路的灵感来源，从最基本的使用场景和用户诉求，深入到了对于当地风土人情与文化传统的研究上。