javascript|互联网家装「失灵」( 三 ) 浏览器

从这个角度来看，我们应当用新的产品来替代传统的产品。不能仅仅只是将所谓的新产品看成是一种换汤不换药的存在，而是应当将家装新产品，看成是一种内外合一，真正与用户的需求完美对接的存在。这需要玩家们持续地进行研发，需要持续地投入，而不仅仅只是将所谓的新产品用新的概念尽心包装。
从服务层面上看。一直以来，家装营销、产品和服务提供（装修）的脱节，才是导致诸多乱象出现的根本原因。当家装行业的发展进入到新周期，我们应当在家装服务的提供上，同样做出改变。在我看来，这一点直接关系到用户对于家装的整体感受，甚至直接关系到用户是否真正感受到新家装存在的关键。
未来，家装的标准化、数字化和智能化，将会成为家装服务层面的主旋律。人，在家装服务过程当中的影响度将会逐步下降。伴随着「人」的影响效力的下降，家装在服务过程当中产生的痛点和难题将会逐渐得到消弭。在传统时代，我们经常看到的家装行业在施工过程当中出现的乱象，同样将会得到根本性的解决。
需要明确的是，所谓的「内外兼修」，其实是一个将营销、产品和服务完美融合的过程。对于任何一个想要在新家装时代有所作为的玩家来讲，需要真正将三者完美结合在一起，才能真正把握新家装时代的发展新风口。如果仅仅只是做某一个环节，甚至将某一个环节继续当成是噱头，非但无法获得新的发展，甚至还有可能将自身的发展带入到死胡同里。
结语
当互联网「失灵」，我们看到的是一场新的进化开始上演。然而，对于营销的痴迷让玩家们依然将家装的进化停留在营销的层面上，最终再一次让家装的进化带离了正确的发展轨道。在我看来，只有真正从营销、产品和服务上都做出改变，才能彻底跳出互联网家装的怪圈，迎来真正意义上的家装新时代。
—完—
作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。