创业|2022年海外跨境社交媒体平台的购物状况浙江省|开放大学

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如今，几乎所有海外社交媒体平台都试图让用户开始在应用内购买。的客户计划在今年利用社交购买进行至少一次购买。这与去年相比大幅上升，当时68%的客户声称他们至少购买了一次社交媒体。毫不奇怪，社交媒体渠道现在正在争夺最大的一块蛋糕。而且这种上升趋势没有放缓的迹象。
社交购物是电子商务和社交媒体的混合体。广告和销售是通过与社交媒体资料或消费者者信息相关的零售渠道进行的。近年来，社交媒体平台包括可购物帖子和现场店面等工具。这些功能允许用户在不离开社交信息流的情况下发现新产品、了解新品牌并进行购买。
虽然海外社交购物仍处于早期阶段，但可以肯定的是：它的利润非常丰厚。根据，社交商务在 2020 年创造了 4750 亿美元的销售额，到 2028 年将创造 3.37 万亿美元，年增长率为 28.4% 。

社交购物是指发生在社交网络平台上的整个购买过程。它吸引了购物者的注意力，提供了简洁的新内容，可以转化，并将首次购买者转变为经常性客户。社交购物从根本上改变了企业和消费者的联系方式。这是一种动态的、引人入胜的体验，它取代了繁琐、耗时的交易。
社会购买是未来的方式。这就是为什么企业必须了解它与传统电子商务的不同之处。这是一个并排的比较：

【创业|2022年海外跨境社交媒体平台的购物状况】对比是惊人的。难怪一些在线购物者不会购买没有视频或(UGC) 的产品。此外，与名人和大品牌相比，客户更信任他们的朋友和各种产品专家。
购物者和品牌：主要参与者
社交购物是用户浏览和探索产品并与品牌互动的零售之旅。值得注意的是，社交购物使人们能够购买他们在订阅源上看到的东西。它还提供用户生成的社交证明。这将其从交易电子商务转变为在两个主要参与者之间建立联系的社交商务：购物者和品牌。

根据平台的不同，购物者可以使用标签、商店标签和其他工具来查找品牌和产品。他们可以通过一对一的聊天、产品演示、专家生成的内容、公共团体和私人社区与企业、创作者和其他客户互动。另一方面，品牌策划真实的社交内容以吸引客户和潜在客户。奢侈时尚和美容品牌迅速接受了这一趋势。
顾客在亲自购物时会触摸、闻闻和品尝物品。由于社交购物，品牌可以像面对面一样在线与客户互动。这不仅仅是没有个人联系的交易。将静态产品图片与可滚动视频、操作指南内容、消费者和品牌专家洞察以及其他互动元素相结合。

故事等互动功能让品牌能够为客户提供更多服务。品牌可以强调他们最畅销的产品，制作更长的视频，并邀请产品专家进行现场演讲。故事还使用户更有可能与品牌互动，使其成为强大的社交商务工具。
购物者在哪里
购物者使用社交媒体的方式与使用 Google 的方式相同。作为购买过程的一部分，他们可以在 Facebook、Instagram 或 Reddit 等社交渠道上查看有关公司或产品的更多信息。他们还可以通过社交媒体查看他们当前网络推荐的项目。通过这种方式，社交网络在引导购物者获得所需的一切方面发挥了重要作用。
社交媒体已经发展成为一个虚拟商城，用户可以在其中购买并与朋友、品牌和创作者互动。就像在传统商店一样，人们花在阅读商品上的时间越多，他们购买商品的可能性就越大。一般来说，客户在他们已经熟悉并感觉最舒服的平台上进行购买。千禧一代和 Z 世代通常更喜欢专注于视觉内容的社交媒体网络，例如 Instagram、TikTok 和 Snapchat 。另一方面，婴儿潮一代预计会在 Facebook 上购物。女性在 TikTok 和 Pinterest 上寻找灵感和想法，而男性则在 Twitter 和 Twitch 上寻找下一个要购买的物品。