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存在的问题
对高品质产品的追求是消费者选择网购的重要因素，因此，淘宝对产品质量的把控非常重要。但现在淘宝在产品质量控制上还存在很多问题，淘宝打假意识不强。在虚拟网络世界中，一些淘宝卖家可能会因为法律意识薄弱而在销售假冒伪劣产品。还有一些商家一味追求低价优势吸引消费者，造成商品质量参差不齐。淘宝缺乏相关的商品监管措施，消费者在收到商品前无法辨别商品的质量。

目前，淘宝在定价策略上也存在一些问题。有消费者在媒体上反映，部分产品价格混乱。例如，有消费者反应，他购买的衣服“双11”期间抢购价为388元， “双11”后跌至318元；也有消费者反映，商家在计算商品价格折扣时应享受的折扣是计入退货商品的。定价问题侵犯了消费者的合法权益，给消费者带来了不良的用户体验，也对淘宝的诚信和声誉造成了一定的影响。
目前，各种电子商务平台广泛使用营销策略。随着淘宝率先推出“双11”、“6·18”等大型电商节并取得巨大成功，京东等电商平台也纷纷效仿。淘宝的竞争策略几乎被完全复制，逐渐失去主导地位，市场逐渐分化。淘宝目前的大型电商节主要集中在年底，消费者需要等待较长时间才能享受优惠折扣。同时，更集中的促销活动会导致商家难以及时补货，而集中物流配送也会带来诸多问题，导致门店收到的投诉增多。

营销策略优化
消费者在交易过程中会遇到各种问题，这就需要淘宝平台和卖家通过旺旺等实时沟通工具与消费者进行详细地沟通。人工客服认真倾听，及时回复，耐心解答客户问题；在销售过程中，应仔细告知客户购买商品时需要注意和了解的各种事项；当消费者在售后遇到各种问题时，淘宝网应该在消费者和商家之间作出很好的调整。
【twitter|浅谈淘宝网络营销策略】店铺的品牌建设完成后，一定要有合格的产品做支撑，这样店铺才能长久发展，同时品牌也会越来越响亮。通过对比消费者购买商品后实际支付的价格与商家的预期价格可以看出，在淘宝上销售的商品中，有20%左右的价格低于卖家的心理预期， 30%基本接近心理预期， 50%以高于卖方心理预期的价格卖出。整体来看，如果不区分商品的种类，商品售价的80%左右基本让卖家满意。在这种情况下，淘宝网应充分利用自身庞大的数据资源和记录功能，在指导商家定价的同时，兼顾消费者和商家的利益，从而吸引更多的买卖双方在平台上交易，提高淘宝平台的交易量。此外，淘宝还可以积极开展商品宣传活动，帮助淘宝卖家开拓更广阔的市场。

淘宝可以凭借一些大型活动和特定节日的社会影响力，吸引更多消费者对淘宝的关注。目前，淘宝最成功、知名度最高的营销策略是“双11购物狂欢” 。随着近年来的大力推广，该活动已成为标志性的推广活动淘宝上的活动，每年的“双11”都会有惊人的交易量。对于消费者来说， “双11”等促销活动集中在年底，一年只有一次，不能满足日常购物的需要。因此，淘宝还是需要结合“双11”的成功运营案例，开展一些类似的大型促销活动，比如儿童节儿童玩具购物折扣、情人节送玫瑰花，或者赞助一些大型活动，开展与活动主题相关的宣传活动。在制定灵活的促销方案的同时，淘宝还需要不断完善自身业务，大力发展团购业务，通过整合自身买卖双方的资源，为客户和商家提供便利。