事实上 , 在3月底 , 饿了么全能超市就已经在上海等城市率先上线了 。
据媒体报道 , 饿了么全能超市服务 , 3月28日在上海上线时采用的是定向社区团购模式 , 这也与当时上海疫情所需有关 。 据悉 , 饿了么工作人员会根据上海小区防疫条件、志愿者等情况进行筛选 。 对于符合配送条件的定向合作 , 后台小二负责下单、售后和社群运营维护 , 而志愿者只需要协助进行货物的分发 。
这种模式持续了一段时间之后 , 饿了么APP开始在上海区域推出全能超市的线上入口 。 开通服务的区域用户可以在饿了么APP、小程序内找到“全能超市”的入口 。
虽然第一次出现在媒体报道中是团购的业务形态 , 但从北京等地开通的业务来看 , 饿了么的全能超市核心业务仍是一站式购齐的线上超市、送货到家服务:
第一 , 团购一般卖的是整件产品 , 而饿了么全能超市不是 。 比如 , 团购很少卖单瓶的酒水 , 为了便宜 , 一般会卖整箱的酒水 。 全能超市很多卖的是单瓶酒水 , 区别于囤货 , 更符合近场电商 , 即符合消费者散装日销的消费习惯 。
第二 , 全能超市产品的图文看起来非常标准化和统一 , 而如果是团购的话 , 一般是供应商自己作图 , 做的图非常不统一 , 也不标准化 , 有的甚至还会有些错别字 。
第三 , 与团购不同 , 全能超市配送时间更短 。 早上7点钟下单 , 下午就能够送达 。 如果是团购 , 做不到这个速度 。
全能超市的下一步将怎么做?有何长远规划?对此 , 陆玖财经和饿了么相关人员联系 , 对方并未回应 。
商超是本地生活重要环节加大本地生活超市布局 , 对于饿了么也算是顺理成章 。
与美团相比 , 饿了么有外卖、有到家服务、跑腿、买药这些 , 唯独没有一款可以和美团买菜对标的产品 。 这次上架全能超市 , 是产品矩阵的进一步完善 。
2021年7月份 , 阿里将本地生活、高德和飞猪业务合并 , 集合多业务模块 , 共同对外作战 , 外界将其称为“飞高了”组合 , 对应的依次是美团外卖及大众点评、美团打车、美团酒旅业务 。 彼时 , 俞永福坐镇后台 , 担任三军指挥 。 8月份 , 本地生活CEO李永和引咎辞职 , 俞永福被迫冲到前阵 , 担任本地生活CEO 。 业内传言 , 本地生活受到张勇的重点关注 。
2021年12月 , 俞永福在上任100天后 , 发了一封内部信 , 有两点值得注意 。
俞永福认为 , 本地生活业务正在经历“现实世界数字化二十年” , 目前仍处在四节中的第一节 , “这场竞赛其实并不激烈(选手数量不多) , 但很残酷(没有人有一招制胜的方法 , 是长周期数点数的拳击比赛) , 所以基本能力建设才是核心 。 ”
虽然近些年饿了么业务在被美团持续超越 , 从2018年刚和百度外卖合并时的48.9%的份额 , 降低到2020年的不足30% , 但是本地生活仍然有机会 , 俞永福认为这是一个靠“点数”的长跑 , 并且要聚焦在基本能力建设上 。
另外 , 俞永福认为 , 本地生活的问题是 , 组织的头脚腰都没从“单一业务能力和单一的业务组织”成长突破到“先进的规模业务能力和先进的规模组织能力” , 在未来 , 本地生活要聚焦规模组织能力提升 , 也就是说 , 要集团作战 , 发挥规模优势 。
根据俞永福的规划 , 未来三年 , 本地生活将聚焦“四横四纵”的战略方向 , 四横是 “业务资产” , 包括elm超级APP、即时商流超算平台、即时物流超级网络、即时物流超算平台 , 四纵是“作业能力”建设 , 分别是指挥作战效率体系 , 测试效率体系 , 评价激励效率体系 , 学习沉淀效率体系 。
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