智能家居发展的阻碍竟是“适老化”( 二 ) 智能家居的概念相信大家都很

注意，我的意思并不是说老年人对数码产品的理解能力低，而是绝大多数智能硬件的App都设计得过于复杂了。小雷一位同事就想过给家里长辈送一台扫地机器人，但却因其配套App过于复杂而告终。

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以小雷正在使用的某品牌的空调伴侣为例子，尽管软件界面看起来简洁大气，但界面缺乏充足的指引，没有任何提示暗示用户可以向下滑动展示更多的功能，另外小字号、低对比度的文字也难以让用户快速分辨文字选项。即使将手机字体调到最大， App内的文字依然“精致小巧” 。不要说家里的长辈能不能看清楚了，就算是小雷本人，洗完澡或睡醒时不戴眼镜的话都不一定能分清。
至于智能家居产品的添加和匹配更是适老化的“重灾区” ，极少数品牌的智能家居硬件可以通过蓝牙搜索自动配网，但大多数智能家居产品依旧使用着极为古老的配网方式：即使蓝牙能搜索到对应产品，用户依旧要在弹出的页面中手动输入一个2.4GWi-Fi的SSID和密码，再把手机放到附近进行配网。这个配网过程有做任何适老化设计吗？当然没有。
适老化应该注意哪些问题？
不过话又说回来，即使这些品牌推出了相应的所谓“老人模式” ，像某些网约车软件一样出一个专门的巨大字体模式，难道这些品牌在适老化的考试中就能取得高分吗？当然没有这么简单。
在小雷看来，智能家居产品的适老化应该分为两个层面：实用层面和精神层面。实用层面非常好理解，就是你的产品必须符合老年群体的使用习惯，让老人用得了、也用得上。这也是目前绝大多数智能家居产品正在发力的层面，便捷的自动化辅助照明、紧急时刻可以派上大用场的报警器都是这个层面的满分答案。

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而在实用层面之后，智能家居也应该满足老年用户在精神层面的使用习惯。 “人老心不老”是老年用户常见的用户心理，如果只是因为年纪大了就被迫使用老年产品， “穿上老年尿裤” ，这对老年用户的用户心理也是一次巨大的打击。而具体到智能家居产品的话，所谓的“老人模式”就是最好的反例。
真正的适老化智能家居产品，除了要满足实用性之外，也应该降低对老年用户的心理压迫感。现在大多数智能家居App的所谓“适老化” ，本质上就是物业在楼梯口配两个抬轮椅的工作人员，时刻准备抬着老人上下楼。这样的做法可能感动了物业自己，但却会对老年群体的心理造成极大的打击，仿佛他们给别人添了麻烦。而配备垂直电梯，让老年用户和大众用户都能享受到便捷，这才是真正的适老化。

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在疫情经济下，智能家居注定还将迎来更广阔的发展空间，智能家居硬件的品类和形态也将进一步多样化，从而更好地服务用户。希望在未来我们能看到有企业愿意在智能家居适老化的领域继续发力，让老年群体这个被认为“零消费能力”的群体，也能真真切切地享受到科技带来的便利。