智能手机、智能手表等智能设备的出现|为什么苹果手机硬件产品不断升级?( 二 )
用户已不愿更新APP
然而 , 这一招真的能刺激老用户升级硬件吗?
官方公告之前 , “苹果商店将下架长期不更新应用程序”的话题就登上了微博热搜 。
意料之外的是 , 大部分的评论不是来自于APP的开发者 , 而是来自于手机用户:
“能不能把一些长期更新但还是不好用的应用下架……”
“有些APP一直更新 , 还越做越烂”
“部分APP更新频率太高了 , 关键是更新完也不知道更新了啥 , 新功能没有 , 旧BUG不改”
……
这些吐槽也很容易总结:APP频繁更新 , 越更新越不好用 , 怎么AppStore还要强制要求更新?
大部分用户非但不认为AppStore这样做会提升用户体验 , 而且对APP的频繁更新表达了不满 。 为什么产品经理和开发工程师费劲心思对APP进行的升级 , 用户却不买账甚至是厌恶呢?
首先 , 理论上来说 , APP的更新一般会有如下四个原因:
第一 , 已有核心功能优化 , 即对已上线的核心功能不断优化用户体验 。
第二 , 系统BUG修复 , 修复使用过程中出现的系统漏洞 。
第三 , 增加新功能 。 新功能主要有三个来源途径 , 一是当前用户提出的新的需求 , 二是产品经理基于调研和分析设计出的功能 , 三是公司业务发展的需要而新增的功能 。
第四 , 删除经过线上验证没有使用价值的功能 。
表面上来看 , 以上这四点的初衷都是为了优化APP的用户体验 。
而回到现实 , 如今我们几乎每个人的生活都离不开手机 , 厌恶APP频繁更新的原因还是很容易总结 , 而且是可以引起共鸣的 。 1.更新频繁且运行不稳定
笔者目前使用的是苹果的手机 , 强迫症的我一定会将各类消息的提醒的红点消除掉 , 但是对于AppStore的更新提醒却无能为力 。
在关掉自动更新的情况下 , 全部更新之后再过一周 , 基本上又会提醒有一半的APP需要更新 , 已经有些麻木了 。
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而且 , 虽然新版本会经过许多轮测试 , 但与熟练使用的老版本相比 , 稳定性上多少会有折扣 , 在使用的过程中总会遇到这样或者那样的BUG 。 在前后版本没有特别吸引用户的新功能增加的情况下 , 用户也更愿意使用老的版本而不进行升级 。
这其实是个“狼来了”的故事 , 频繁地更新版本导致了用户的疲劳 , 用户都认为新版本只是为了更新而更新 , 而对新版本无动于衷 , 导致真正的新功能也长期得不到使用和反馈 。 2.新的版本广告含量猛增
对于大多数APP , 广告收入是最大的收入来源 , 甚至对于Google、Facebook、字节跳动这样的互联网巨头也不例外 。
烧钱开发和推广、积累用户流量再到广告变现 , 成为了移动互联网最为常见的商业模式 。 而广告投放后还能够留得住用户 , 也成为了一款APP是否能够持续运营的关键 。
对于如今的用户而言 , 似乎也都有使用一款APP从“喜欢使用”到“处处是广告”再到“寻找替代品”的心理预期 。 只要当前的功能能够满足使用 , 往往不愿意主动升级APP , 害怕盲盒里开出“广告”这两个字 。
比如 , 笔者一直很喜欢用喜马拉雅听一些音频节目 , 而最近一次更新之后 , 每新打开一个音频节目都有30秒左右的音频广告 , 需要手动点击关闭或者开会员免广告 。
虽然很理解公司运营需要收入支撑 , 但看到音频APP也逃不过添加广告 , 还是有些唏嘘 。
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