相对于其它家电零售渠道和门店 , 品牌家电专卖店的最大价值 , 其实就一个:品牌文化和价值的传承者、弘扬者和守护者 。 所以 , 品牌家电专卖店老板们 , 必须要走出一条与品牌文化和价值观相符合的经营道路 , 前提就是要持久而长远、坚定而确定 , 任何时候都不能做“有违品牌价值观”的事情 。 正所谓“做人留一线日后好相见” , 品牌家电专卖店的老板日后即便不与品牌商合作 , 也要珍惜过去的缘分 , 守住自己的底线 , 不会诋毁品牌 , 更不要被品牌一时的波动而带偏了自身的经营策略 。 因为用户永远是你的 , 品牌资源是随时可以更换的 。
走远路就是要立足品牌家电企业的价值化发展、长期化深耕 , 以及持续化经营 , 真正让品牌家电专卖店成为品牌商在当地市场的一面旗帜和一座堡垒 , 可以享受到来自品牌价值的溢价 , 以及平台的力量 。 同时 , 也可以提升自身在当地市场的差异化价值经营能力 , 真正实现站在巨人的肩膀上成长与跨越 。
三、走大道
走大道 , 就是要求所有品牌专卖店的老板们 , 要尊重市场规律、遵守商业规则 , 关注大众消费市场而不是一部分人的消费市场 , 比如说“金字塔尖”的那一批人群 。 因为 , 家电作为中国家庭的消费必需品 , 一定是要基于规模才能创造更大的价值 , 也要基于规模才能倒逼企业的经营模式和商业模式变革 。 所以 , 走大道就必须要求品牌专卖店的老板们把握商业市场上最普遍人群、最大群体需求 , 基于最广阔的商业价值去探索 。
家电市场的大道 , 逻辑非常清楚 , 那就是“好产品、优渠道、好服务”等多方利益打通之后 , 建立并形成经营效率最优、反应速度最快的商业体系 , 而品牌家电店作为其中的关键一环 , 扮演的角色绝对不只是出货 , 如今还面临着服务的快速响应、体验的全面打通 , 以及用户的持续维护 。 任何时候 , 特别是业绩低迷、市场动荡不安 , 品牌专卖店的老板们更要保持一份真诚与热情 , 更好地贴近市场和用户 , 传递品牌的价值观和用户观 。
为什么家电圈认为 , 作为品牌家电的专卖店老板们 , 既要走正道 , 还要走远路 , 更要走大道 。 一是基于这些专卖店体系在过去的30多年不管家电企业的渠道体系怎么变 , 都是企业在市场经营的“压舱石”;二是基于复杂而多变的商业时代 , 家电企业的商业触角想要伸向用户就必须要借鉴末端各个商家的力量 , 而品牌专卖店一直以来扮演的正是这一角色;三是面对家电企业在持续动荡的产业和商业大潮中起伏不定 , 品牌专卖店所要做的必须是强身健体 , 跟上家电企业的步伐 。
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