家电品牌专卖店的老板们 , 任何时候都不要只会抱怨、指责 , 甚至自暴自弃 , 而是要学会跟随家电品牌商的节奏走、把握家电品牌商的发展变革主脉搏 , 才能直面各种挑战 , 走出商业“沼泽地” 。
杨嘉||撰稿
这几年 , 对于家电企业的品牌专卖店这类群体 , 生存现状和未来发展 , 各种看法和意见都有 。 有人说 , 品牌专卖店是被家电企业遗忘的群体 , 有的说品牌专卖店就是家电企业的“夜壶” , 还有人说品牌专卖店才是家电企业的根与魂 。
在家电圈看来 , 在不同的时代、不同的商业环境下 , 对于品牌专卖店的看法总是在动态变化的 。 正所谓“花无百日红 , 人无千日好” 。 但 , 有一点是不曾改变的 , 那就是各大家电品牌的专卖店 , 作为家电企业一块“自留地” , 更是需要极力保证的“自有渠道” , 虽然在最近30多年以来专卖店体系面临各种新渠道、新零售、新势力“风吹雨打” , 但一直在市场竞争中处于优势地位 , 活的差不差 。
最近几年间 , 家电品牌专卖店的日子之所以难受 , 或倍感艰难 , 甚至比当年国美、苏宁主导的大连锁时代 , 以及京东、天猫主宰的电商时代更痛苦 。 原因就在于:当年连锁大卖场称霸时代 , 以及京东、天猫等电商平台主导时代 , 对于品牌专卖店渠道来说 , 均属于“隔空打牛” 。 他们的主战场不是在线上 , 就是在城市;而如今在零售巨头们主导的下沉渠道却是“贴身肉搏” , 直接在品牌专卖店的主场展开“面对面”的抢夺 。
所以 , 当前众多家电品牌专卖店的老板们最大困惑就是:明知道专卖店是家电企业力保的渠道 , 却又不知道如何面对下沉渠道门店一轮又一轮的市场冲击和抢夺?更不清楚如何才能稳稳地跟上家电企业“推高卖新”高质量发展的新节奏?在家电圈看来 , 未来怎么干的核心就是三点:
【家电企业|家电企业的品牌专卖店,今年能干啥,又怎么干?】一、走正道
走正道的关键 , 对于品牌专卖店的老板来说 , 就是要恪守一条商业底线:千万不能学习市场上一些家电商家们 , 玩“投机取巧”和“偷鸡摸狗”的把戏 , 一定要守住商业底线、把握商业的价值观 , 最终要将维护用户利益、保证用户价值放到经营的第一线 , 而不能只是追求自身单边利益的最大化 。
商业底线的坚守 , 对于每个家电零售商来说 , 都是压力山大 。 属于“说易行难” , 原因就在于 , 面对对手和同行们通过一时的投机手段 , 就能快速抢夺商业订单时 , 内心总是充满了焦虑和恐慌 , 就担心市场订单和用户都被抢走了 。 最终结果 , 却是自身的市场经营节奏被打乱了 , 订单没抢到反而又失去了用户的口碑和信任 。
对于品牌企业的家电专卖店老板来说 , 一定要清楚记住:价值型用户 , 在任何时期都不会被抢走的 , 特别是在行业早就步入成熟期的通道下 , 很多同行通过一些“小聪明”抢到的只是订单 , 而不是用户、口碑和信任 。 品牌家电专卖店最大的优势和价值 , 不是在于灵活与投机性 , 而是坚守与价值性 。 对用户利益最大化的坚守、对商业道德底线的坚守 , 对市场竞争秩序的维护 。
二、走远路
走远路 , 对于品牌家电企业商家来说 , 不要只盯着眼前一个订单、一单利润 , 以及一年半载的利益得失 , 就迷失了自我发展的路径 。 而是要充分立足用户、企业等利益相关方的价值 , 把握未来三五年的中长期发展纲要和方向 , 借助品牌家电企业的转型和变革势头 , 建立自己的商业口碑和诚信 。
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