京东|亚马逊要与Google、Facebook分抢广告大饼?他到底凭借什么?

京东|亚马逊要与Google、Facebook分抢广告大饼?他到底凭借什么?

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据外媒报导 , 亚马逊正在悄悄试行一项计划 , 让Maybelline和Folgers等大品牌自掏腰包向潜在消费者寄出免费样品 。 Amazon将基于其庞大的使用者购物行为数据资料 , 让品牌商能无缝地把免费样品的体验送到潜在消费者的家门口 。

消费者如何收到免费样品?
在Amazon的官方网站上是关于Samples的体验是这样描述的 。 亚马逊将会主动向消费者发送新品牌和知名品牌的免费样品 , 帮助消费者发现自己可能会喜欢或有帮助的产品 。 而此计画目前不限于Prime会员 , 只要拥有有效Amazon.com帐户的任何消费者都有资格获得免费的样品 。
这就像是线上的“Amazon推荐你可能也会喜欢”的商品转到线下被实现 。
消费者可以闻到、感受到和品尝到最新的产品 , 当然 , 消费者没有任何购买的义务 , 也不需要对商品给予评价获回覆 , 而他们可以随时提出不想参与此计画 。 目前亚马逊所提供的样品类别包括:宠物食品、杂货、美妆、健康与保健食品以及家庭用品 , 而品类还在增加中 。

意外收到样品的消费者回馈
一位消费者在2018年8月的Twitter上发布了这样的贴文:“亚马逊向我发送了随机咖啡样品!”原因是因为他的购物车有15种不同类型的咖啡 。 Twitter中的图片包括Amazon和Fologers品牌以及专门介绍新咖啡产品的网站连结 。

为什么Amazon采取这个策略?
亚马逊手上握有超过1亿笔付费Prime会员的资料 , 这意味着亚马逊已经与消费者建立了长期的合作关系 。 而即使没有使用Prime会员服务的消费者 , 也有许多公司会固定从平台上购买商品 , 而累积的数量已超过数百万件商品 。
寄送免费样品是Amazon新的广告策略方向 , 这与美国消费者对于亚马逊在当地的日常用品物流配送的实力、习惯、信赖有关 。
Amazon相信“免费寄送给消费者产品样品的策略”将会是目前市场最大的广告竞争对手Google 与Facebook所无法达成的 。
分析师认为 , 这是Amazon为了能抢下Google与Facebook广告目前广告霸主地位的一大优势 。 Amazon拥有大量消费者购物资讯的数据以及健全的物流系统 , 可以提供消费者实际产品的样品 , 这比起Facebook和Google纯粹在线上展示品牌的广告内容来得更有效 。
现在亚马逊广告营收的主要部分大都来自展示广告(Display Ads) , 约占50亿美元 。 不过在2018年亚马逊暑期招聘的一个资深SDE的职缺讯息内容指出 , 「将寄送产品样本和消费者数据结合 , 将有机会提高品牌在显示广告时有更高的转换率」 。
【京东|亚马逊要与Google、Facebook分抢广告大饼?他到底凭借什么?】而根据亚马逊网站上在2018年11月发布的另一个招聘职缺“BizTech Leader”和相关细节 , 可看出此职位是透过Amazon消费者的数据应用 , 允许品牌将他们的产品广告内容展示在对的潜在消费者面前 , 以增加产品的awareness和转换率 。
是故在这个免费寄送样品计画中 , 样本的挑选将会从消费者的习惯与偏好 , 透过机器学习技术从Amazon的庞大数据资料库计算出来 。
而实际的操作情况于相关的责任列点 , 比如样品商品不会提供在其他的广告页面 , 广告主必须在Amazon指定的时间内提供产品到亚马逊的某个仓库 , 而所有样品需透过Amazon物流FBA分发 , 亚马逊都会在向欲参与此活动的商家条款中列出详细的资讯 。
不过Amazon本身对于寄送Sample的实际情况尚未有评论 。