预告|低价难成直播电商护城河 货架电商逆袭重新抢占用户心智

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姜怡雪改掉了每晚看一个小时直播的习惯 。
在直播带货最兴盛的那两年 , 姜怡雪是许多主播的忠实粉丝 , 她手机上安装着数个APP , 每天下班之后 , 打开APP就像是躲进了一个美轮美奂的城堡:里面有漂亮且感染性强的主播、热烈的氛围和遍地都是“捡便宜”的商品 。 姜怡雪有时候会认为 , 她来到了一个以购物为主题的“乌托邦” 。
而现在 , “乌托邦”破灭了 , 与往常不假思索地抢购、下单、淹没在主播的声嘶力竭中不同 , 姜怡雪越来越多的时候开始思考:我真的需要这个东西吗?它在这里真的便宜吗?曾被冷落的购物APP被她重新打开 , 逐一对比 , 那时候 , 姜怡雪才发现 , 主播们声称的太多的最低价 , 原来在其他购物APP里也一样能找到 。
姜怡雪的转变切中了众多直播带货用户的感受 , 在被直播的浪潮冲击了两年之后 , 货架电商的价值正在回归 。 直播带货缓慢退潮之后 , 人们发现 , 京东、阿里、唯品会等电商平台不仅没有被直播的浪潮冲垮 , 相反 , 以货架电商模式为主要依托的他们 , 正在重新占据广阔用户的心智 。
最低价 , 值得吗?直播带货一度被认为是电商行业的未来 。
姜怡雪从前也认为自己看到了未来 , 相比货架电商 , 直播带货对用户有着更强的吸引力 , 人们陶醉于最低的价格、电商主播充满感染力的表述以及屏幕上不断闪动的商品与弹幕 。 姜怡雪是重度网购患者 , 每次点开不同主播的直播间 , 她会感觉自己像是“在燃烧” 。
“点燃”一度成了主播的核心技能 , 相对而言 , 快速唤起用户的消费欲并促成购买行为是直播电商的优势所在 , 另一方面 , 主播们不断强调的最低价 , 也被直播电商视为护城河 。

直播带货一度被认为是电商行业的未来
但护城河的另一面是捆仙索 , 当越来越多的粉丝对于山呼海啸的直播内容不再狂热 , 直播的魔力似乎褪去了一多半 。 用户不再迷信最低价只出现在直播的这30秒 , 并且开始四处比价的时候 , 直播带货的说服力瞬间变得弱了很多 。
姜怡雪将之称为“直播免疫症” , 最开始 , 她发现自己在紧张刺激的五四三二一里抢到的化妆品 , 在直播过半的时候又重新出现在小黄车里 , 另外一次 , 主播信誓旦旦地说着最低价 , 转过头 , 她却在另一个主播那里看到了同样价格的同样商品 。
热衷于买鞋的陈韬对比的不止是直播间 , 在一个直播间内苦苦守候一个多小时后 , 陈韬感觉自己“拼尽全力”才抢到了一双耐克鞋 。 但当晚 , 他偶然翻开手机里其他购物平台的时候 , 才发现天猫上这双鞋早已上架 , 还有版式更潮的另一款;京东同样也有 , 物流甚至可以让他第二天就拿到鞋;唯品会上这双鞋的价格 , 更是和叠加了一层层优惠券的直播间里并无区别——他明明可以略过一切中间环节 , 直抵那个让他心仪的价格 。
“直播免疫症”的症结在于观看直播所花费的精力与时间 , 也许主播们口中的最低价并非虚言 , 但越来越多的迹象表明 , 以整个行业为尺度来看 , 最低价并不唯一 。 对于顾客来说 , 花上一小时守候 , 被煽动起兴奋的情绪 , 观看一场由主播上演的“电视剧” , 是否真的有必要?
逆袭由外界刺激而激发出的消费欲 , 能帮助直播带货走多远?
姜怡雪慢慢改变自己着迷于直播的生活 , 原因之一也是她经常为自己下单的小零食、化妆品而发愁 , 家中堆满了这些她自己无法消化的消费品 , 有些甚至已经临近保质期 。 她决定一段时间内 , 除了真的需要和真的喜欢外 , 不再去额外消费 。