云原生时代，IT运维视角为何要转向可观测性？( 二 ) 云原生时代

对于运维行业的变化，博睿数据产品高级总监孙丽表示，云原生使企业从对底层系统资源的投入当中抽离出来，去更多关注上层应用、业务和用户。在这种情况下，业务发展就变成了企业最重要的问题。

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正是基于这样的趋势，博睿数据在经过几年的摸索与实践后，正式推出了一体化智能可观测平台ONE ，该平台旨在建立一体化、智能化、面向业务与用户体验的统一运维平台，助力企业提高数字化体验，为数字化转型赋能升级。
此次博睿数据发布的ONE平台，可以说是国内第一个将所有运维监控需求“AllinONE”的统一平台。
ONE平台从ITOM统一监控、AIOps智能运维、BizOps业务运营、DevOps效能提升四个应用场景出发，帮助客户走出数据中心，打通云、管、边、端,通过代码到客户的全数据链DNA采集能力，结合ONE平台的大数据及AI能力，实现传统的产品工具到平台+架构的转型，构建以用户为中心的新运维体系。

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从产品定义看， “ONE”包含两个统一：统一运维监控技术栈、统一运维数据治理体系。
ONE不仅满足了所有监控需求，即开即用、随时扩展的方式，也进一步降低运维管理门槛，提升了系统可观测性广度与深度。
同时，面向业务与用户体验运维，囊括了系统的所有观测数据，进行统一管理，并提供丰富的集成扩展，解决因竖井式的监控带来的数据割裂、重复建设、可观测性差的问题。
作为互联互通的统一运维平台， ONE全面打通业务和运维，并明确业务指标、转化率、客户留存率、客户流失率等，为运维人员提供指标丰富，降低运维管理门槛。
相比很多独立的运维平台， ONE可以给运维管理带来怎样的新体验？
孙丽表示：“ONE平台集告警收敛、异常检测、根因定位、智能见解于一体，聚焦业务与用户体验的运维体系，帮助用户实现从孤立的工具到统一运维平台的建设要求，降低获客成本及协同难度，打造极致的平台体验。 ”
ONE的优势之一在于展现出较强的关联性，完整复刻出数字化系统的数字孪生，在保证全面可观测的同时，也能掌握监控实体间的关系及其属性信息，实现关联追踪，解决排障难、检索追查难等痛点，大大提升了排障效率，实现了系统之间的真正融合。
同时， ONE将AI能力与运维相结合，形成集信息、经验、智能决策融合的智能见解能力，能够基于AI和规则自动发现问题并给出根因，解决虚假问题扰乱运维、告警风暴、根因定位效率低的问题，助力运维人员快速排除故障，进而提高运维效率。
从应用角度来看， ONE更好地兼顾了行业性与通用性，对于企业更加友好。
据孟曦东介绍， ONE将二次建设能力开放给行业客户，让客户自己去调用，也可以开放给生态合作伙伴进行调用，以此来满足不同场景、不同行业客户的需求。
通过做一些“样板间” ，实现“开箱即用”通用能力，个性化需求则可以在ONE平台的产品能力进行二次设计，帮助行业客户实现逻辑分析以及不同场景的应用。
结语
随着ONE这样的一体化运维平台的出现，我们看到了可观测平台的一条发展路径：基于系统和服务观测的角度把不同数据在后端融合分析，而不是刻意强调系统支持可观测性数据的分别查询，在产品功能和交互逻辑上尽可能消除指标、跟踪、日志的割裂。