Twitter|弘辽科技:淘宝新手怎么看店铺有没有流量和转化

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【Twitter|弘辽科技:淘宝新手怎么看店铺有没有流量和转化】为什么店铺没有流量?为什么店铺有流量没有转化?
这些问题对于很多新手卖家来说是亟需解决的问题 , 这时候 , 淘宝卖家们就要开始店铺诊断了 。

什么是店铺诊断?
就是不定期的为店铺进行分析的一个步骤 , 通过店铺诊断 , 知道哪些方面需要调整和优化 , 不断的让店铺发展沿着正规方向发展 。
那么卖家们要如何进行店铺诊断呢?
一、关注各项指标数据变化
对于每天的店铺数据要做好统计 , 用表格清楚的把每天的变化记录下来 , 每天去观察哪些数据有变化或者有异常;核心数据点(支付金额 , 访客数 , 支付转化率 , 客单价 , 客件数 , pc/无线流量变化 , 付费推广数据变化 , 收藏加购量 , uv价值) 。
二、流量变化以及流量渠道分析
免费端口:手淘搜索和淘宝搜索以及首页(对于下降或者上升的数据我们要知道为什么 , 针对性的去优化或者维护 , 不管这个入口的变化还是词的变化都要清楚) 。
付费端口:直通车 , 钻展 , 淘客(主要是去看展现 , 点击率 , roi , 收藏加购量)根据不同的目的如何进行更好的优化 , 要么精准人群提升转化要么广泛人群提升点击 。三、货品的结构 , 销售情况分析
要知道健康的店铺产品布局是什么样的布局 , 比如:主推款 , 引流款 , 活动款 , 利润款 。 同时在考虑各个款之间的关联和分流情况是否顺畅 , 对于后期类目扩散有一定影响 。
四、DSR走势
DSR代表着网店的综合服务平方 , 主要通过如实描述、快递服务和客服质量三方面去评估 。 针对DSR评分 , 卖家最好做到每天实时追踪 , 制作出一个DSR评分表格 , 每天按时记录DSR评分的变化 。 观察数据变化情况 , 如果连续一周出现数据下滑的情况 , 就应该重点关注了 。
五、网店服务
网店的服务可以分为售前和售后两大类 , 一般都是通过客服体现的 。 因此 , 我们需要确保网店客服人员的耐心和专业 , 为顾客提供周到细致的服务 , 让他们满意 。
随着电商行业的快速发展 , 电商行业越来越吃香 , 好多人都用手机淘宝开了属于自己的淘宝店铺 , 但是就因为太多人挤入电商了 , 导致现在电商行业的竞争越来越大 。 如果不懂得基础的运营技巧与方法 , 是很难在电商行业站住脚根的 。
所谓的店铺诊断 , 就是让我们的店铺变得更好 , 在店铺发展的某一时间段后对店铺进行一个总结 , 及时发现店铺的问题 , 及时制定对应的修改和优化政策 , 让店铺朝着好的方向发展