美团|美团，一柜解千愁？零售业|阿里巴巴|电子商务

增速下降、亏损加剧的美团，似乎找到了新的战略支点——外卖柜。

这是承前启后的基础设施，既能在一定程度上提高外卖配送效率、降低公司运营成本，也能为逐步落地的即时零售战略提供支持，它可以成为美团的丰巢和菜鸟。
但是，这毕竟是阿里巴巴、京东以及诸多新零售玩家都讲过的故事，美团真能一柜解千愁吗？
【美团|美团，一柜解千愁？】
孤勇者
近日，美团-W（-3690.HK）披露2022年Q1业绩，收入462.69亿元，同比增长25.0% ，净利润-57.03亿元，亏损额较上年同期增加了8.56亿元。
一季度，公司收入增速再创新低，此前的四个季度分别为120.9%、77.0%、37.9%、30.6%；虽然毛利率提升3.76个百分点至23.2% ，但最终盈利指标并未得到改善。
主要原因在于，以销售及营销开支为主的公司费用居高不下。 1-3月，公司销售及营销费用91.06亿元，较上年同期多投入了18.99亿元。
互联网巨头“放弃幻想”后，几乎只有美团还在加大烧钱力度，用来寻求新增量和拓展新业务。
不过，即便继续加大投入，公司的用户指标还是进入了下滑通道。截至2022年3月31日的12个月中，公司交易用户数目为6.929亿，同比增长21.7%；此前的四个季度，用户增速分别为26.9%、37.4%、40.1%、35.2% 。
从内卷到躺平的氛围切换中，增长瓶颈在所难免。
美团的基石业务到店、酒店及旅游板块，一季度收入76.22亿元，经营利润34.74亿元。增长业务餐饮外卖板块收入241.57亿元，经营利润15.77亿元，业绩优化的原因主要是单量增长、客单价提升以及餐饮外卖配送网络的效率提高。
但是，这些“传统业务”的分部盈利，也未能抵消“新业务”的亏损。 2022年Q1 ，新业务及其他板块实现收入144.91亿元，经营亏损达到90.25亿元。
如何扭转疲软的增长趋势？如何在原有业务的基础上，给美团重寻增长点？
外卖柜
很多人注意到了，美团外卖柜已经逐步在各大商务区和医院等公共服务机构进行铺设。有了智能外卖柜之后，美团的配送体系会优先建议将外卖放进柜中等待用户自取。
实际上，美团从2017年前后就在谋划用外卖柜来提升配送效率，早期与丰巢快递柜合作，但一直反响平平。
2020年，美团开始在北京、上海等城市零星安置智能外卖柜，满足独立存放、保温消毒、无接触配送等需求；2021年下半年开始，防疫要求、外卖市场规模提升、配送效率亟待改善等因素合力，让美团和饿了么就线下点位展开竞争，智能外卖柜发展提速。
智能外卖柜与美团投入巨资研发的无人配送系统一样，都是为了在将来通过压缩配送成本来提升盈利能力。
小哥将外卖直接放进智能快递柜，减少上楼和交接的时间，可以大幅提高单次配送的时间成本；另外，自取模式方便拼单，对外卖配送体系的整体效率提升意义重大。
但是，与快递行业提升自身效率而制造了“最后一公里”问题，不得不用快递柜和菜鸟驿站打补丁一样，外卖柜也遭遇了用户的争议。
“我自己下楼拿快递，跟我自己去餐厅吃饭，有什么区别”？“快递原来也是送上门的，现在都要自己拿，外卖也要搞这一套”？
所以，目前的智能快递柜，基本只能用于特定场景，比如说快递员不方便上楼的办公区、医院、高校等。
今年5月，美团宣布将在全国1200家医院放置智能快递柜，正是为了优先满足这些特殊的需求。