奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店


奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
中国饮品快报
重要岗位以高水平标准考核,成为正式成员的员工达到店长的工作能力,是小茶匙超强执行力的保证 。
据说成都是一个吃货的世界,也是最舒适的城市 。来了就不想走 。
还有说成都人的生活从中午开始,一直持续到第二天凌晨 。之前以为是修饰句,后来好几天晚上10点以后堵在路上才信了 。这是一个陈述句 。
据统计,成都目前约有5万家品牌外卖店,其中茶叶店3000家,居全国同类外卖统计之首 。保守估计成都人一个月至少喝掉300万杯奶茶 。
这么大的茶叶市场,自然是所有茶叶品牌竞争的地方 。
奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
从门店数量来看,成都本地茶叶品牌小炒少未必是成都茶圈最“漂亮”的一个 。2018年在成都开业,2019年开业 。到目前为止,有60家商店 。
但是从小茶匙的发展轨迹中,我们可以看到成都同行的很多发展特点,所以解读小茶匙就相当于理解了四川本土茶产业的演变路线 。
cing: 1px;">小茶勺创始人陈付威用他跟茶饮圈摸爬滚打十多年的眼光看,让一个茶饮品牌开下去核心就三个问题:供应链、人才和执行力 。其它的都是枝节 。
01PART ——
供应链也是品牌生存保障链
小茶勺的创始人陈付威在创立小茶勺之前,是餐饮行业的物料贸易商,与茶饮品牌有着多年合作经历,也有着良好的行业渠道 。
在与茶饮同行打了十多年交道,亲眼见证了这个行业的成长变迁 。
看多了别人的故事,记住了别人的经验与教训,总结出了一套适合自己的茶饮创业模式的 。
应该说,初入茶饮圈的陈付威对自身的优劣势的认识还是比较清醒的 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
【奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店】

他为茶饮品牌服务多年,对产品的流行趋势和物料品质、特点有比较深的了解 。所以出新快和研发体系成熟是小茶勺的优势 。但他毕竟没开过茶饮店,实操经验和专业人才不足亟需补齐的短板 。
在2018年创业初期,小茶勺门店没在成都市区开 。就是要将自己的茶饮团队历练成熟后再向城区进军 。
“那么多茶饮品牌杀得昏天黑地却利润微薄,其中一个原因是供应链整合能力不强 。”陈付威说,供应链的强弱,其实是绝大部分茶饮品牌要面对的问题 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


拼门头、拼体验,其实是前端的竞争;真正决定生存空间和品牌生命力的,其中一个关键点就是供应链的整合能力 。
02PART ——
用超级培训练出超级人才
2018年,小茶勺在成都市区的第一家门店在银泰城开业,了解成都商业圈的人都知道,银泰城是成都餐饮界兵家必争之地,商机多、租金高、竞争压力大 。有时候,一间门面一年三易其主也不是稀罕事,没真本事的人没法在这种地方生存下去 。
小茶勺开局就设点在众多成熟品牌扎堆的商圈,也是对自己前期在三四线商业区创业积累和自身优势的自信 。而这自信来源于他找到了一套能维持门店服务和出品质量的方法——超级考核 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


简单说,就是部分重要岗位用高一级的标准考核员工的工作能力 。
小茶勺很早就摸索建立了一套“值班总管”制度,就是转正的员工在工作满三个月后,要进行一次能力考核,标准参考值班店长的水平进行 。
考核通过的员工可以排进门店值班总管表中,安排这些员工轮流担当类似值班店长的工作,协助店长,参与到店长的日常管理工作中 。之后再训练三个月到半年,就作为储备干部,为以后直营店或加盟商招聘服务员时输出 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


这样,在小茶勺工作半年以上的员工多数都具备了店长一级的工作能力 。在门店遇到缺人、调班、支持友店等情况时,人员上都有更大冗余应付 。
这在小茶勺2019年开放加盟时,帮扶加盟商开店初期起到很好的支持作用 。
“茶饮市场是否有你一席之地,不在于你门店的数量,不在于你产品是否比别人高一个段位 。”陈付威称:“核心是组织有机体的战斗力 。”

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


多年从业经验让他很早就明白,将来茶饮市场的竞争,一定是品牌的竞争,是供应链的竞争,是组织力的竞争 。这些高维度的竞争,落地还是人才的竞争 。
其实这些早在别的行业被印证过 。只是长久以来在快招风气下,让部分茶饮品牌忽视了拓展型人才的重要性 。
03PART ——
培训一天走得只剩老板一人



奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


在解决供应链和人才培训问题后,陈付威将主要精力都集中在解决执行力问题 。
2019年后,小茶勺在成都已经崭露头角,主动找上门寻求加盟的人渐渐多起来 。不过陈付威很清楚茶饮行业成败关键在哪,他可以为加盟商解决原物料,可以输出管理模式和出品标准,但所有模式和标准最终都要落地才算有效 。这一切都落实到品牌执行力上 。
“一个品牌的成功,30%靠战略,30%靠运气,还有40%是靠执行力 。”构想再伟大再完美,也要有人将它实践出来,这一切靠的就是执行力 。
“我们加盟商筛选淘汰率可能有80% 。”陈付威自嘲地称他们“变态”的加盟条件是小茶勺发展不快的主要原因 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


小茶勺有一条加盟条件能印证他们对加盟商有多苛刻,“两个以上合伙人的加盟申请,原则上不予同意 。”即使是两个合伙人也不支持股权平分的合伙模式,必须由一个人控股 。
即使通过这些入门条件,更狠的还有后面 。根据小茶勺的合作要求,加盟商本人或委托人必须与门店员工一同接受为期15天的培训 。简单说就是不管你有没有钱,谁都不能在小茶勺当“甩手掌柜” 。
培训期内,总部会平均三天组织一次考试,考试包括理论和技能等方面,不合格者须重考合格才能进入下一环节培训 。
而有的考核是在受训人不知情的情况下进行的,如门店实习期,小茶勺会安排人以顾客身份或直接安排门店员工暗中观察打分 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


仅这一条让好多加盟商招来的员工学到半截就受不了撂挑子闪人 。最狠的一次是某加盟商和招来的5名员工培训,学了不到一周,5个人全辞职不干了 。有人临走抱怨,说自己考大学都没这么难过 。
看着成了光杆司令的老板,培训老师也是一脸尴尬地建议,先停课几天,回去重新招人,再来培训 。这样的培训考核标准确实也招来部分加盟商的埋怨 。
陈付威除了好言相劝,培训标准却一点不降低 。在他的逻辑中,压死品牌错误中的很多时候不仅有重大决策的失误,还有细节 。细节毫无征兆,但细节足够致命 。



奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图
所以,小茶勺宁愿失败在前面,而不是木已成舟的时候 。因为店没开起来前,所有问题还来得及补救,但问题没解决店先开了 。可能你永远不知道,你的顾客是什么时候开始流失的 。
但当你把自己当一位消费者,以旁观者的角度去感受整间店铺的时候,你的品牌形象、出品、服务质量等可能会看出一堆的问题;你也就会发现让消费者无形之中放弃你们门店消费的原因 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


很多时候,口味好产品不一定就大卖特卖,也不是服务态度很好产品就能卖得好;店面是否干净整洁、氛围是否愉快舒心、音乐是否好听,乃至于店员穿着、精神面貌等,这些都成为茶饮店不可忽视的细节 。
这是他做供应商时总结出的教训,他不想看着信任自己的人重蹈复辙 。

奶茶店做奶茶好学吗,奶茶要学多久可以开店

文章插图


至2021年2月,小茶勺已拥有门面60家,单店日销售最高突破2万元 。主要分布在以成都为核心的四川省内 。未来两年,在深耕四川市场同时,该品牌将加快团队搭建速度,研究多种合作模式的可行性 。