融云|遥望网络方剑：精细化直播运营推动品牌逆势增长( 二 ) 云服务|私有云|艾媒咨询

直播的精细化、标准化运营离不开运营团队作战。
直播电商最重要的是货品。遥望有完善的商品库，以及超过200人的招商质检团队，目前已与2万个品牌建立稳定合作关系，构建实现了供应链全品类覆盖。例如美妆、客户、珠宝、服饰、酒水、食品、母婴、3C数码、智能家居，甚至是包括虚拟产品等。
其次是运营。遥望网络拥有400个人的运营团队，汇集了行业领先的直播专业人才，为达人和艺人匹配品牌资源，打造内容人设，不断创新直播玩法。并且我们成立了“直播运营标准化委员会” ，尽可能的把流程标准化。不管是产品介绍图、开播的镜头、直播间灯光、货品、样品的输入和输出，我们都把它做成规范化标准化的直播流程。
第三是售后服务。遥望通过近200人的客服团队，对主播售出的商品进行售后保障，为用户提供5分钟、1小时、24小时的全方位售后保障机制。只要客户找到遥望，我们都会为其服务。
下图是遥望签约合作的艺人，以签约时间排序，目前遥望已经签约合作了三十几位艺人，并且还在持续更新和加强。

下图是遥望从0到1孵化的主播，有美妆、酒水、服饰等不同的赛道。我们主播以垂类为主，因为垂类主播能活得更久，而且更加专业，让用户和消费者能更深入地了解产品。

这是最近遥望部分直播案例。

第一张是今年的520 ，遥望单日成交额达2.4亿，这是我们今年单日最好成绩。
第二张是520当天瑜大公子的战报，销售GMV达1.11个亿。
第三张图是贾乃亮老师5月13日的直播战报，也是成功破亿。
第四张图是娄艺潇老师在银泰百货的直播战报， 1700万的GMV 。受疫情的影响，线下商场人气不是特别旺，所以如今遥望要做的不仅仅是在公司的直播间卖货，同时也要走到线下，走到百货公司，帮助如银泰此类的线下商场提振信心。
目前遥望最根本和最深层次的逻辑，是用科技升级直播电商，我们想改变过去人工带货的模式，用科技去做直播电商。
第一，通过提升行业的效能、标准、品牌、供应链，以及让行业从业者更加专业化，提高人均产能。
第二，赋能品牌增长。今天直播渠道是所有新零售渠道里面增长最快的渠道，在去年的时候，我们已经发现了一些国货品牌在抖音的销售额突破10个亿，这是非常现象级的事情。
抖音用了2年的时间就做到了这个事情，但在背后某些传统平台它可能用了10年，才做到这个规模。这一点上抖音的确付出了很多，品牌也付出了很多，我觉得直播电商是品牌未来最重要的战场。
第三，带动产业发展。遥望在做业务的过程中，也做直播基地，也做直播培训，我们希望给行业从业者，或者想进入行业的人做一些培训，让他们对行业更了解，进入行业更简单。
前段时间浙江省副省长卢山考察完遥望网络以后，也提出了指导意见：发展直播电商，仅仅做直播不够，更要注重通过技术创新带动产业发展。
其实在政府政策层面，对这个行业其实还是持续看好的，也给我们带来了很多的信心。
同时，遥望也希望用技术定义未来。
目前我们有几个核心业务，第一个是直播全流程数字化平台“遥望云”；第二个是孪生主播技术，能让每一个IP突破时间和空间的维度；第三是数字影棚，可以让拍摄内容更加简单直接化，更具想象力和创造力。第四虚拟数字街区，整体定位是潮流文化和虚拟现实相结合的Web 3.0新电商模式。