【什么是公关礼仪?公关礼仪8准则】什么是公关礼仪(公关礼仪8准则)公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求 , 也是职场人员在工作中需要注意的礼仪 。今天湖北优就业武汉IT培训的老师就跟大家谈谈公关礼仪需要注意哪几点:
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系 , 几千年来已经无所不包 , 因而在对外交往和公关交往中 , 我们一定不能忽视它的整体性 , 并注意采集信息应完整 , 因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待 , 搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果 。
(二)公平对等原则“投之以桃 , 报之以李” , “礼尚往来” , 社会交往中每个人都希望得到尊重 , 傲慢 , 冷漠 , 或曲意逢迎 , 都会被视为不礼貌 。应公平大方 , 不卑不亢 , 主动友好 , 热情又有所节制 。
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(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要 , 无论什么理由 , 不遵时守约都是不礼貌的 , 再正当的理由失约后也应道谦 。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗” , 到什么山唱什么歌 , “进门见礼 , 出门问忌” , 这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性 。特别是对外交往中不懂外国禁忌 , 不懂不同民族的禁忌 , 可能会造成不愉快的后果 。
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(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析 , 因人、因事、因时、因地而恰当处理 。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则“Ladies first” , (女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志 , 是绅士风度与骑士风度的体现 。虽然男女平等了 , 但在涉外时这一点是万不可忽视的 。
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(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同 , 因而在交往中 , 不仅语言不同 , 而且在意识形态的许多方面都会发生歧义 , 因而我们必须有充分的心理准备和技术准备 。
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