直击行业痛点,它是高效的微信多客服聊天系统,通过原生的网页版微信来进行聊天对话集成管理和控制,各种营销应用等你来尝鲜~~
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- 速效沟通
大量重复内容回复,导致客服疲劳
- 智能高效
一个客服对应一个微信效率太低
- 数据安全
微信封号等多重原因导致号上客户数据丢失
- 有效监管
客服无法得到有效监管,骗红包、辱骂粉丝、飞单等现象严重
- 及时掌控
老板主管无法及时了解客服工作情况,得不到及时数据反馈
- 方便快捷
市面上的多开软件需要手工扫码而且封号情况严重
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微信号集中管理
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基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低 。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率 。
智能机器人
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接收到好友请求后,自动通过,(可选)然后立即发几条消息(文字|名片),(可选)然后打上几个标签、(可选)然后拉到一个群组 。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友 。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重 。
剧本
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“剧本的应用场景非常广泛,写段100句的2人私聊剧本,让2个人自动按时聊天,深化关系链,用于养号;写一段内涵段子剧本,让3-5个人在群里你逗我捧,活跃社群气氛,提高社群热度;把客服在群里营销客户的思路编写成剧本,让7-8个机器人在100个群里进行产品推广营销,成单效率提高1000% 。人工智能从剧本开始 。
聊天风控管理
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采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑 。
好友精准管理
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给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多 。
聊天记录留痕
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与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署到阿里云 。应用中心
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以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,僵尸粉筛选,自动扫码登陆,批量加群组好友,标签管理、剧本市场等,更多实用小功能助力营销更上一层楼 。
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