创业实战管理尔雅答案创业管理实战课后答案 _生活百科

2020年12月12日，43名学生从马尚创业营二期毕业。截至目前，他们背后的43家创业公司，整体估值为483.2亿元。
在7个月的时间里，21位明星导师，“战略布局”、“组织、文化与人”、“商业决策与风险控制”、“商业运营与拓展”四大课程模块，创业营的学生不仅在课堂上完成了以“努力与深度”为特色的系统课程学习，还在课后与10多家互联网公司、一线投资机构进行了交流，更深远的是，在马尚创业营的小生态中，43名学生与他们所领导的创业公司建立了深厚的友谊，这也引发和孕育了许多交流与合作的可能性。
“2020年，我们收获了很多精彩的数字，收入同比增长300%，订单同比增长250% 。”
“在创业营学习期间，我们开始了宠物产品线的探索、研究和展示，一个全新的业务正在孵化。”
“我们正在积极探索与两家同学公司和蚂蚁集团的合作。同时也跟上了下游的两位同学，形成了合作的局面。”

文章插图
根据马尚创业营的统计数据，2020年下半年，43家学生企业的平均客户增长约为50%，总业绩约为75% 。同时，客户保持率增长约40%，C端DAU增长约150%，客户获取成本约17.5% 。同期，学生企业分别与阿里巴巴和蚂蚁集团合作19次和16次，学生企业之间的合作高达70次左右。截至2020年，马尚创业营已有17家学生企业获得新的融资，融资总额为49.39亿元。
在毕业论文中，大多数学生重点阐述了公司的高增长业绩与其在马尚创业营的学习成绩之间的密切关系。但很多同学表示，创业营带给他们的更大价值，比起工具、技能、知识甚至方法论，是对创业的系统反思，尤其是在2020这样的特殊年份。
接受、拥抱和驾驭不定性
对于马尚创业营二期的所有43名学生来说，“面对创业环境的不确定性”应该被视为未来很长一段时间的正常状态，而不仅仅是2020年的意外情况，这已经是一个共识。
“不确定性是一个企业家永远面临的问题。企业家最有价值的能力是拥抱和控制不确定性，在不确定性中找到确定性，并将其转化为机会。对于做生意的人来说，危机是一个机会。创业者应该思考的是，我应该做什么，设计什么样的能力才能活得更久？活得更好？”
那么，如何识别危机，从“危机”中找到“机遇”？蚂蚁集团秘书长罗汉唐
-word" data-gid="8164027" qid="6542022727337792782">陈龙等蚂上创业营导师，为学员们提供了对“不定性”的分析框架，以及，应对“危机”的系统策略：技术、用户/人口、经济周期/政策、资本等，是影响企业外部生存环境的几个关键因素，其中，技术是改变人类命运最重要的力量;面对危机，短期内，企业在自救的同时，要尽可能抓住一些短期的新机会，长期而言，企业要找到正在发生的未来，重构可持续的商业未来。
而直播——用内容化视频的方式去重构企业和用户的关系，企业服务(SaaS)——在B端对整个供应链数字化进行提速，以及，在不久的将来，基于区块链打造可信的数字经济，等等，在蚂上创业营导师们看来，都是看得见的机会。
重新发现“使命和愿景”
不是所有创业公司都有一个称得上“使命、愿景”的东西，来自创业营二期部分学员的真实反馈，验证了这一点。
如果只是复制一个在其它市场已经取得可观收入的APP，那么，这家创业公司的使命和愿景是什么?一旦这样的复制出现水土不服，创业团队应该以什么为基准调整战略和战术?
蚂上创业营导师、前阿里巴巴COO关明生等人，在授课时已经提供了答案：使命确实不容易定，因为它决定了商业方向，方向定错了怎么办?还是要老老实实地改;最好的是使命是，有意义的、足够宽的赛道，而且，它是以客户价值为目的，不是以特定的商业模式为目的;赛道宽一点，要改也容易改，改一辈子甚至几辈子都改不完;比如，阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，“如果明天只有蜘蛛网可以提供这个价值，阿里会第一个转到蜘蛛网去” 。
战略聚焦，单点打透
“未来，出现超级平台的机会已经很少了;互联网已经从上半场的信息互联网时代，进入到下半场的产业互联网时代，现在就是要打持久战，因为好摘的果子已经被摘完了。”这是金沙江创投主管合伙人朱啸虎、蚂蚁集团CPO曾松柏等蚂上创业营导师的一致判断。
“当下，战略聚焦是重中之重” 。一个创业公司的领导者需要思考的是，“在什么东西上打透了，你可以形成未来的竞争力”，“要有看系统的能力，看到你所在行业中的各个巨头，包括竞争对手，看到你在这个系统中的位置，然后在夹缝中找到机会” 。
在资源和能力稀缺的条件下，创业公司如何找到一个点切入，专注打深、打透，建立起自己的核心竞争力，以实现长久、健康的发展?一位学员在毕业论文中写道：(蚂上创业营导师、原阿里巴巴集团总参谋长)曾鸣教授的战略课，给了我非常多的启发，想做、可做、能做，你的使命、你的愿景、你的资源和能力，这中间的小交集，才是我们真正该做的，这就是我们的战略。
用“高目标”激发团队
在使命、愿景和战略确定之后，进入“战略有人制定，战术有人分解，有人把KPI执行出来”的正循环，是很多创业公司的组织目标。不过，在KPI问题上，他们常常陷入纠结。
在与蚂上创业营学员交流时，蚂蚁集团智能科技事业群副总裁邹亮建议，要通过“定高目标”激发团队的潜能。“在所有的数字背后，要看看我们战略有没有起效果，打法有没有对，要不断地通过数字、通过KPI衡量我们在这个赛道上的能力、产品的竞争力，衡量我们的价格策略、市场策略甚至我们的团队有没有对。”
那么，如何避免发生“一个数字压垮一个团队”的状况?曾松柏指出：要做好战略复盘，要通过对话、反馈、激励，不断校准目标和聚焦的方向、聚焦的数字。这也就是所谓的“借假修真”，借KPI修出一支牛逼的团队。
管理者要学会“定义优秀”
不过，在蚂上创业营导师、前阿里军校校长李立恒看来，想要避免KPI与战略脱节，前提是定义好“优秀” 。
“一个管理者，首先要学会定义优秀，不管是在人还是业务上。事情没干对，往往就是因为，你自己不知道什么是优秀的状态。你定义了优秀，就知道什么是不好，什么是居间，什么是更好。”
邹亮也指出，在阿里巴巴，KPI并不只是一个数字，而是“一套东西” 。“很多人认为，阿里的KPI就是那个数字，天猫就是看完成了多少GMV，但实际上，KPI是一系列的东西，包括了客户的增长、客户的满意度，从战略拆解下来的、我们认为正确的事情，都是我们的KPI 。”
融资，就像是“结婚”
创业是一个不断获取资源的过程，资本，无疑是为其中最重要的要素之一。不过，陈龙等导师提醒蚂上创业营学员，对资本的本质，要有清晰的认知。
“一方面，资本流动性、灵活性很强，它往往会最早和技术协同起来的”，但另一方面，“资本有两个特点，我们做企业的人一定要知道，一是，资本既会催生新的创新，也会催生很多泡沫，因为它一直在变，还有一点，资本是有代价的，任何时候融资都是有代价的” 。
“好多创业公司只是把资本当成钱，但资本不只是钱，资本其实是分权。资本和企业是协同关系，你们之间的信任、协同是极其重要的。否则，它会影响你的方向，它会钳制你。它到底是助力你还是限制你，这个事情的差别是非常大的”，正因为如此，“融资有点像结婚，绝不只是生孩子的那点事” 。
扩张，连续做出正确决策
在特殊之年2020即将过去之际，面向2021，创业公司应该保持稳健，还是积极扩张?蚂上创业多位导师的建议是，在扩张期，创业公司要重点关注4个问题：经济性(获客成本)、复制的速度、驱动增长的效率，以及，搭一个好班子。
在蚂上创业营导师看来，越复杂的商业，需要的幸运成分越多，如果能找到“单要素成功”的方法，相对也就更容易成功。而在简化商业模式之后，创业团队要连续做出正确的决策，要保证自己每年都能活下去，时间长了，自然会形成优势。
与此同时，在未来的持久战中，在融资环境存在巨大不确定性的背景下，创业公司应积极提升造血能力，只有在该赚钱的地方把钱赚了，才能在该花钱的地方花钱。
价值观，创业公司最后的防线
创业，从来不会一帆风顺。面对重大问题甚至是危机，往往是一个检视企业价值观体系的重要时机，正如关明生所言，“在一个高速改变的世界里，只有用价值观管辖我们的行为，才能保障可持续的未来发展” 。
“价值观是游戏规则，不是道德观念”，“价值观是支持使命的，价值观必须变成各位同学的行为，让他们的行为瞄准我们的使命”，被众多学员视为在蚂上创业营最重要的学习收获之一，其中身体力行的亦不在少数。
不过，多位蚂上创业营导师均表示，对于创业公司而言，完全照搬阿里巴巴的使命、愿景、价值观体系，并不是一个合理的选择。在李立恒看来，创业公司最早的使命、价值观，一定是通过创始人表现出来的，“在人少的时候，创始人的个人意愿就可以感染整个团队、整个组织，一点问题都没有” 。
创业路上，避免“踩坑”
即便创业者已经找对了赛道、磨出了产品，甚至已经取得了阶段性成绩，但仍可能最终失败。陈龙、朱啸虎等蚂上创业营导师，均从自身角度给出了帮助创业者避免“踩坑”的建议。
“很多时候，创业者看到技术一下热了，就觉得要冲进去，实际上大多数是要死掉的，因为，技术特别重要的一个逻辑是，从技术变成商业，需要一个很长的认知和试错的过程。”
蚂上创业营导师告诫说，创业公司千万不要试图教育市场，最好是等到市场真的起来的时候，提前一年左右进入。如果进去太早，投资人和创业者都会熬得很辛苦。
在中国创业，市场是否可防御，对创业者而言，也是一件事关生死的大事。在蚂上创业营导师看来，“一头连接海量需求方，一头连接有限几个供应方”的单边平台，是很难防守的;而双边平台则非常安全，也就是说，供给放和需求方最好是“多对多”，比如，需求方是上千万的消费者，而供给方的数量也超过百万。
跨越“成功者的陷阱”
而对于那些已经成长为细分市场龙头的创业公司而言，他们“很舒服的状态，可能也会是很短暂的”，因为世界变化越来越快，企业的生命周期越来越短。
无法把握下一次技术重构的机会，往往会成为很多成功先行者跌落的“陷阱” 。陈龙指出，当一个技术慢慢成型、真的变成一个产品以后，那些成为“行业既得利益者”的企业，往往会变成“阻力”，抵御新的技术应用，因为，“在前一波如日中天的时候，下一波正在发生的未来已经展开了，但前面的人转不过来” 。
“今天在蚂蚁，三年以后、五年以后哪个业务要起来，都非常清楚。我们叫‘履带理论’，就是一个业务接一个业务，在逐步规划发展过程当中。”蚂上创业营营长、蚂蚁集团副总裁纪纲表示，“不过，如果你还是AB轮创业公司，现在千万不要急于考虑‘第二曲线’，还是要把现有的业务扎扎实实地做深、打透。”
虽然，蚂上创业营二期43位同学的集中学习已经告一段落，但他们并不会就此说再见。他们的学习之旅仍将继续，不管是在蚂上创业营组织的其他交流活动上，在学员企业之间未来的交流与合作中，还是在“实战”这所最好的大学。
“上完课之后，我并不着急实践，毕竟都是别人的东西，需要慢慢消化成自己的内功，然后再放到公司当中逐步融会贯通。”一位蚂上创业营学员如此总结道。
而这，也许正是对蚂上创业营创立初衷的最好诠释。正如蚂上创业营导师陈龙所言：“我们吃的是牛肉、羊肉，长的应该是自己的肌肉。”（一鸣）
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