据报道，共青团北京自2018年年底起，历时三个月，对在京的28.8万名快递员中的1710名年龄在16岁至35岁的“快递小哥”进行了问卷调查，并对其中50名进行了深度访谈，用81个问题全方位了解他们的生活状况、技能与就业前景、社会参与度等 。

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这份名为《北京市“快递小哥”群体调查报告》显示，快递从业人员中，并不都是“小哥”，还有一成是女性 。报告显示，受访的快递员中近六成为已婚育，这意味着超过半数的在京快递员需要为家庭奋斗 。
在收入方面，受访人数中月薪过万元的只占3.09% 。受访者平均月收入为6000元，较同年北京市职工月平均工资低1800元 。但这并不妨碍这个行业标杆水平工资吸引年轻人进入 。根据深度访谈的信息，快递业计件工资的模式也吸引了追求多劳多得、工作相对自由的年轻人 。
在职业发展方面，快递人员呈现出“跳槽频繁，但向上流动有限”的特点 。快递人员受教育水平普遍较低，初中及以下占比27.96%，高中占比62.23% 。
调查发现，快递行业缺乏正规、系统的培训体系，企业投入有限，“快递小哥”自身技能和综合素质提升远落后于行业发展速度 。
此外，八成以上受访者在快递行业工作时间不超4年，六成以上至少换过两次工作，半数以上一份工作从业时间不超一年 。
【北京快递员工资一般多少（爆料快递员的真实工资)】经济考虑和打拼心态是他们频繁换工作的主要原因 。虽工作更换频繁，但快递业成为不少新农民工群体进入城市的首份工作 。