网购|切记，不要再做网购的“沉默者”了！！！沉默者|电池|客服

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凡是购物，顾客就是“上帝”
购物吗？
十有八九的便是网购，尤其是我们这些90、00后。

不管现在科技是如何的发达， 3D全景、模型试穿……等等云耳，但每一个人都有自己的差异，生活习惯、内心需求、个性展现，这都会是顾客考虑的因素，这也免不了顾客对商品的不满意。
除此之外，还有很多不合格的产品依然横行市场，犹如毒品般，永远都杜绝不了，都会有以身犯险者，高风险高收入嘛，在利益面前，他们选择了出卖自己的良知，他们损坏交易的公平性，让顾客懊恼不已，却又无可奈何。
你们有过这样的经历吗？

就像小编一样，最近买了一块新的手机电池，去发现产品的出厂日期是去年8月份生产的，这样的也就算了，新电池的性能还不如旧电池呢，掉电掉的比旧电池都快，电量每到百分之30或40 时候就会手机就会变得超级卡， 1、2分钟之后就会自己关机，显示电量为0 ，这真是令人无奈啊。现在的手机电池都是锂电池，哪有什么要把电放光的道理啊，只要电量在百分之5左右就可以充电了，对于锂电池的性质来说，过度的充电和过度的放电都是错误的做法。一般来说，新手机、新电池的电量每次用到百分之5的时候就可以充电了，这样循环三五次就能达到正常。（经过这件事儿，小编也是长“芝士”了。）然后就找客服，客服说找售后，给补货，但是呢？三天都没有给小编补货单号，小编实在是没办法了，给他说退货退款吧，客服却直接把小编给拉黑屏蔽了。真是士可忍小编不可忍，直接找售后退货退款，顺便还投诉这个店铺一下下。

小编认为，欺负顾客的行为是可耻的.
接下来让小编来给你们就此话题如何给自己购物维权以“某宝”为例，
首先，就是找客服，看看到底他会怎么处理，一般遇到者种情况，他都会选择换货、补货，在实在没办法的时候会给你们退款，又分为退款，退货退款两种。（换货，就是你把收到的东西退回去，他再把一件新的东西给你邮过来，这个邮费一般由卖家付；补货，就是你不用把东西退回去，他会再给你发一件新的，因为很多时候会有都是快递的现象，一般会以这种形式；退款，是不用把东西退回去，直接退款；退货退款，是把东西给退过去，在卖家收到东西的时候再退款）
值得注意的是补货，补货是没有快递信息的，需要自己去查询，所以要给卖家要快递单号。

退货的话，如果有运费险的话，一般会由保险公司解决，如果没有的话，由卖家和买家商议，这种一般都是由卖家解决。
但是有时候情况并不是那么的顺利，卖家不给予退款，在这种情况下，要知道，在买家收到东西的15天里是可以退款的，只要是提交了，即使是卖家不同意，系统一般也会自动给予退款。
一般来说在15天内，一定要及时解决，因为十五天一过，卖家就能得到平台的收款了，再想解决就比较麻烦了。