热评:米家宕机不可用是智能化本末倒置

2022-06-1705:34:00作者:老王
6月16日晚 , 米家服务器宕机 , 导致无数用户的米家产品无法使用 , 从灯泡到空调 , 凡是需要联网的米家智能产品都瘫痪 , 这不仅仅是没亮光没法用的问题 , 在炎炎夏日空调也没有非常难熬 。
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通过宕机可以看到米家产品的服务模式 , 那就是必须要连接到云 , 才能实现产品的功能 。 但其实很多产品 , 比如电灯空调等等 , 宕机就不能用意味着它们并没有一个本地的基本功能可用的保障 , 这本质上是和电器产品的功能属性相悖 。
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智能化作为一个产品的附加服务 , 可以让用户省事 。 但这不意味着失去网络产品就要彻底不能用 , 这不应该是家居产品的初衷 。 并且作为服务企业 , 灾备也是应有之义 , 功能和可靠性 , 是用户和品牌之间基本的信任 。
回到传统家居电器上来 , 过去的设备不智能 , 但它们只要有电就能用 。 智能设备应该是在保障可用性的基础上智能化锦上添花 , 消费者多付出价格给智能化也是应有之义 , 但米家的这个现象的出现 , 其实是智能化的本末倒置 。 并且很多产品 , 我们其实是被智能了 , 他们本来不需要智能 , 比如电灯 , 多走两步按下开关 , 累不着 。 返回搜狐 , 查看更多
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