不确定性把快消巨头们推向了京东
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题图|ICPhoto
上海疫情期间 , 不少消费者发现购买生活日用品变得非常难 。
受疫情所困 , 上海大部分人都只能居家 , 线下实体店遭受重创 , 线上购物成为满足消费仅剩不多的渠道 。 然而 , 曾畅通无阻的物流也面对着层层阻力 , 想买到生活必需品并不容易 , 大部分平台配送时间有所延长 , 在陆家嘴、长宁路等核心区域基本要提前一天预约 , 当天的配送很难约到 。 在运力最紧张的时候 , 部分商品一个月才能送达 。
当消费者在各种电商平台和微信群抢购食品、卫生纸、消毒液等日用品时 , 大部分消费品公司都在为供应链发愁 , 还有一部分公司在疫情防控常态化和复杂化之后 , 才意识到供应链能力的重要性 。
巨大的不确定性 , 对消费品公司的供应链管理能力提出了更高要求 , 但它们也面临着很多难题:
虽都想在全国范围内实现多点备货 , 以解决发货问题 , 不过 , 这种供应链能力短期内无法一蹴而就 , 同时 , 激进地布局会给企业现金流带来较大的压力和挑战 , 如果继续选择单点发货 , 一旦仓库正好建立在封控区内 , 货品就无法发出 。
此前 , 大部分头部快消品公司都已搭建起线下 , 线上并轨的模式 。 一方面 , 这些公司在全国范围内建立起来了毛细血管般的线下经销网络 , 通过这个庞大的系统将商品送达用户手中 。 同时 , 也会线上化 , 依托第三方物流将商品运往全国 。
很长一段时间内 , 这一模式稳住了公司的底盘 , 成为“钞能力” 。 然而 , 疫情改变了这一切 , 原来看似稳固的集产、采、销、运于一体的供应链体系 , 因物流变得脆弱且充满变量 , 稳定的供应链成为稀缺资源 。
也是因为尝到供应链稳定的甜头 , 今年618期间 , 食品生鲜、快消行业休闲食品水饮、粮油调味干货、生鲜、酒、母婴、个护、家清、玩具乐器、宠物9大品类 , 全球超150家头部企业 , 及其高管天团专程为京东站台 。
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食品生鲜、快消行业在618这样的关键节点 , 选择和京东进行更深入的合作 , 意味着保持供应链稳定已经成为零售行业持续发展的关键环节 。
稳供应链 , 才能稳生产经营
如果不是疫情 , 大部分消费者对供应链是无感的 。
快消品牌构建起了线下大商超琳琅满目的商品池 , 足以让消费者购买自由 , 几乎没有人料想过有一天货架会空;这些快消品通过电商平台源源不断地送到消费者手中 , 没有人关心商品从哪个仓库发货 , 通过什么方式运送到自己手中 。 但疫情不仅让大商超线下客流急剧下滑 , 线上也很难按时履约——从仓库到消费者的最后一公里 , 物流堵点重重 。
当仓库因疫情影响无法出货或物流运输被阻断时 , 消费者才真正感知到在供应链能力强的渠道消费才靠谱 。 线下大商超面对消费者流失、库存变多、流通周期变长、现金流压力变大时的困境 , 快消品企业也面临同样的情况:商品送到消费者手中 , 才算真正有价值 。 如果供应链出问题 , 不仅影响消费体验 , 也会影响企业正常的生产经营 。
尤其在复工复产的背景下 , 没有稳定的销售 , 生产无以为继 。 从这个层面来看 , 供应链是最考验零售企业能力的一环 。 越是复杂的环境 , 越能检验零售企业供应链的能力 。
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