红网时间3月17日(通讯员唐志辉)“我通过农村商业银行‘微信申请贷款’成功获得了5万元贷款,解决了水产养殖发展资金不足的问题 。”我们县唐缺镇刘家村的何盛超很高兴 。他说,新邵农村商业银行“微信贷款申请”业务系统上线后,他抱着试一试的心态给新邵农村商业银行四门钱支行打电话,按要求提交了人民币5万元的“微信贷款申请” 。结果很快就接到了客户经理的电话通知,他带了相关证件,和家人在柜台拍了一张“身份证照片”,签了贷款合同,然后就收到了5万元的贷款 。
面对新冠肺炎疫情的冲击,新绍农村商业银行创新推出“微信申请贷款” 。农民需要贷款时,只需在手机上开通“新绍农村商业银行”微信官方账户,找到“业务预约”业务类型,选择“贷款”即可 。通过短信验证后,输入申请人姓名、电话、贷款申请金额、用途、家庭住址,系统会根据申请人选择的永久地址及时自动发送短信通知 。客户经理收到客户申请后,必须当天回访客户,预约贷款调查处理时间 。对于符合贷款条件的客户,3日内完成网点贷款审批权限内的业务,总行信贷管理部安排专人回访 。逾期未完成贷款的,对客户经理进行处罚,有效杜绝了客户经理怕借、舍不得借、故意刁难的行为 。
据该行负责人介绍,“微信申请贷款”实现了三次质的飞跃:一是贷款从未离过家 。“微信贷款申请”只需动动手指,待在家里就可以轻松申请贷款,免去了客户在网点咨询的麻烦,节省了时间,也大大节约了成本 。第二,降低贷款申请门槛 。基于“党建与金融包容性”访问期间收集的大数据,“微信贷款申请”可以在5万元以内无抵押 。第三,高效阳光贷款 。“微信贷款申请”让贷款申请流程更加高效透明 。如果符合贷款条件,客户经理会在限定时间内结清贷款,客户也可以对工作人员的服务进行评价,从而有效改善服务态度和工作效率 。
自3月12日推出“微信贷款申请”以来,新邵农村商业银行三天内将对微信官方账户的关注度从1256户提高到32165户 。截至3月16日,微信共受理贷款申请230件,已结清4件,金额35万元,获得各界和客户一致好评,真正享受到了“大数据互联网”带来的便利 。本行将通过搭建展台、张贴海报、在LED屏幕上滚动等方式继续加大宣传力度 。并有效向客户推送“微信贷款申请”模式,连接“最后一公里”服务群众“零距离” 。
[来源:红网新少站]
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