硅谷|达达快送“仓拣配”首战618，表现如何？( 三 ) 创投圈

更重要的是，达达搭建的“仓拣配”全链路协同基础设施是第三方开放平台，可以为商家提供包括私域订单履约在内的多平台履约服务。
对这点，市场上同样普遍存在误解——达达只和京东“绑定” 。实际上，从做出搭建“仓拣配”全链路协同基础设施决定的那一刻起，达达快送就注定是开放平台。品牌商和零售商不上京东到家，一样可以单独合作达达快送；品牌商/零售商的私域订单，也可以由达达快送来配送和拣货。
原因很简单，达达所在的即时履约配送市场成长非常迅速。在高成长性的市场关起门来做生意，对企业发展有害无益。
根据《2022即时零售履约配送服务白皮书》， 2014-2021年，即时履约配送订单量呈爆发式增长， 2021年订单量为308.5亿单，年复合增长率接近60%；2021年即时履约配送用户规模超过6亿人，年复合增长率为26.22% 。预计到2022年，即时履约配送订单量将突破400亿单，用户规模将突破7.5亿人。
这种首创性举措也是对即时零售市场需求的回应。原有的“仓”和“拣”大多基于传统线下零售或中远距离线上销售，与主打近距离线上销售的即时零售市场并不兼容。自己改造“仓”和“拣” ，意味着同时运营两套物流系统，成本大幅增加，显然不明智。一家能提供“仓拣配”整体解决方案的即时零售履约供应商才是上选。
今年618的履约大战中，达达优拣依托超5万名众包拣货员，服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，并依托沧海系统、海博系统对拣货效率、拣货质量进行全流程管控，从容应对大促期间的订单峰值波动。
对商家来说，众包拣货员模式的优势显而易见。这种模式时段灵活、成本更低、效率更高。商家通过达达优拣APP可以按时段精准发布用工需求数量，实现拣货作业数字化和管理规范化。
笑迎八方客。数据显示， 618期间达达优拣日均拣货单量同比增长264% 。其中，全国门店实现100%覆盖的沃尔玛，日均拣货订单量同比增长近290%；七鲜超市日均拣货订单量同比增长987%；家乐福日均拣货订单量较415大促增长202% 。
3、“精打细算”匹配差异化需求：即时零售履约的未来是定制化对达达“仓拣配”全链路协同基础设施的特点，老鬼之前和大家聊过很多。说过的，就不再重复了。今天，想重点和大家聊聊达达今年618中体现的一大特点——精打细算。从上面的战报可以看出，达达“仓拣配”全链路协同基础设施已经覆盖多品类和多品牌。在老鬼看来，达达能够“精打细算” ，为如此多的品类和品牌提供定制化即时零售履约服务，是其领先同业的核心竞争力。
以商超、生鲜、医药和便利店行业为例，这些行业在商品及订单层面呈现出的需求特征差异化非常明显。

根据这些差异化的需求特征，达达可以提供“精打细算”的定制化即时配送解决方案。比如，根据商超客户需求，定制化提供不同配送范围、配送时效以及配送价格的解决方案。针对性开发客制化增值服务，如联名品牌工服、送货前/ 中/后的客制化沟通话术、客制化载具（合规前提下）、为顾客带垃圾下楼、大促前联合商超进行订单预测和统筹规划等。
既然是“精打细算” ，当然少不了一把“好算盘” 。达达大规模提供定制化解决方案的“算盘” ，是包括无人配送服务（提供调度系统等）和智配SaaS系统（针对自建运力商家和自配送服务商）等在内的一系列数智化底盘在支撑企业更为系统化、多元化的整体服务能力。