“你是做什么的?”“公关” 。
“那是不是一直要陪客户吃饭喝酒?你一个女孩子干这行挺累的啊 。”
“这个公关工作具体是做什么的?我们孩子不会喝酒行不行啊?”
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大家都想到哪儿去了,并不是那种“公关” 。这里的公关正儿八经,并不需要你会喝酒 。
传说中的公关行业 不知为何,公关行业在世人的眼里总是和酒搭边啊,估计是深受上世纪80年代电视连续剧《公关小姐》的影响 。当年这部剧可谓是风靡全国,火爆日常,剧里的女主满满的都市时尚女性气息,精明独立,美丽大方,颇具御姐风 。现在提到公关人员,很多人会与剧中的女主联系起来,以为公关人员都是光鲜亮丽,时常出入饭店酒会的,可公关行业背后的艰辛只有公关人自己知道 。
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公关究竟是什么 首先,让我们来看下公关的定义 。公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学 。
看完定义是不是一脸懵,有人曾经给过公关一个形象化解释,并且区分开了广告与营销,他是这样说的:
你追一个女孩子,每天跑到她面前死缠乱打——这是促销;
你每天穿很帅站在她家门口——这是广告;
你陪她爸爸下棋,帮她妈妈买菜,给她好友找工作——这叫公关 。
简而言之公关就是帮助客户提高品牌的知名度、忠诚度、美誉度,在公众面前树立良好形象,从而促进品牌销售 。
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理解了公关大致意思以后,我们来看看公关人究竟每天都在干什么,真的每天喝喝酒,谈天说地这么潇洒吗?
公关人的日常 公关公司主要部门岗位有客户关系管理,媒体监测,内容制作,活动管理等 。
- 客户关系管理 Account:PR的核心职位,最直接接触客户的职位,分为AE(客户代表)、AM(客户经理)、SAD(高级客户总监)等 。主要工作就是与客户进行沟通,明确项目需求 。是内容创意部与客户的连接纽带 。
- 内容制作 Content:主要工作内容类似于文案编辑,要搜集客户相关的最新热点来撰写稿子,出点子 。
- 媒体监测 Data:主要工作内容是对客户相关的所有媒体资源进行24小时监测,是公关项目实施的佐证,能够及时发现各种不良言论 。监测非常辛苦,需要反应迅速,有较强的危机公关处理能力 。
- 活动管理 Activities:负责客户各种活动现场 。不过有时候就直接由策划部门执行了 。
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你总是能从公关狗的口中听到:“等一下,马上给你”“行行行,我改”“好的creativity”“Big Big idea”等等等等,是的,公关狗就是这么卑微 。
公关狗需要具备什么?【公关公司的主要业务 什么是公关行业】 那么进入公关行业,我们需要具备什么专业能力呢?
公关不是一个纯技术性行业,它更需要的是多方面的综合素质,包括:
技术层面:撰写新闻稿、微博微信运营稿、广告设计、PS...
能力层面:学习能力、创造能力、沟通能力、信息收集和整合运用能力、人际交往能力以及熟练掌握一门外语...
当然公关涉及方方面面,想要好的策划,与客户畅谈也少不了丰富的阅历和文化素养,公关人得是个“杂家” 。
还有诸如公关人要乐观开朗、反应迅速、态度诚恳等 。毕竟你可能面临着甲方爸爸一次又一次的不满意,各种危机事件需要处理,想想每年的315晚会就会明白了 。
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顶端的公关团队,傲视群雄 。这类的公关人,凤毛麟角、年薪百万,能为领导人写发言稿 。下游的公关团队,日常在微博微信上绞尽脑汁写文,徘徊在温饱线边缘,面对的就是写不完的方案和熬不完的夜 。
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