终端|隐私觉醒时代,看华为终端云服务如何保护用户隐私?( 二 )
“涉及到个人信息的举措,您都应该有知情权和控制权。这一直是我们竭尽全力为您保障的”,“对您的个人信息的处理,您都清晰可见,并可根据自己的意愿进行下一步决策,充分掌控自己的隐私”……这些话都来自华为隐私官网,归结起来,就是华为终端云服务一直以来坚持以“透明可控”的原则处理用户的个人数据。
去年4月,华为终端云服务在国内率先提供个人数据副本功能,就是很好的例证。用户可以在线申请和下载与华为帐号相关的个人数据副本。数据副本功能的推出,充分体现出华为终端云服务对用户数据主体权利的认可和尊重:用户的个人数据只属于用户自己,用户对自己的个人数据拥有充分的知情权和控制权。
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最近,华为两款自有应用华为应用市场APP和花瓣轻游APP上线了隐私标签功能,同样是透明可控原则的体现。我们每天都在使用大量的APP,对于APP的隐私声明大家都不陌生,但是因为其篇幅相对冗长,而且有一些偏技术的描述,导致用户很难读得懂;而隐私标签则类似食品的营养标签,用标签化和瀑布流的形式展示APP对用户个人数据的收集和使用情况,让用户对个人数据将如何被APP使用更加清楚,方便用户做出正确的决策。
数据最小化和数据端侧处理,也是华为终端云服务在隐私保护上的重要原则。在我看来,判断一个厂商是否真的在保护用户隐私,一个很直观标准就是看其收集个人数据的目的和限度。在这方面,华为是这样做的:基于用户受益的原则,为了给用户提供更加好的服务体验的目的收集数据,而且这种收集是最小化的,也就是说,只收集实现业务功能所必须的最少数据;另外,数据的处理也是尽量优先在设备端侧进行。如华为钱包的智闪卡服务,可以根据用户的刷卡习惯和环境自动识别并快速唤起相应的卡片,用户不用手动选择卡片就能实现快速刷卡。这样的智能刷卡体验背后也同样安全,因为智闪卡服务只在端侧处理必要的数据,用户的数据不会离开用户的设备。
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可以看到,华为终端云服务的隐私保护原则,有一个核心的思想,那就是以用户为中心,你的数据你做主。例如,华为浏览器的智能防跟踪、个性化可知可控、无痕浏览等功能,就是将控制权交给用户,用户可以选择打开或者关闭这些功能,自主决定是否分享个人数据。
当隐私保护遇到创新科技打开华为消费者业务的隐私官网,首先映入眼帘的,是“华为用创新科技保护你的隐私”,这也是华为终端云服务隐私保护的核心理念。
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例如,上面提到的华为音乐APP既能为用户带来更好的使用体验,又能保护用户隐私安全不受侵犯,就有差分隐私这样的创新科技的功劳。差分隐私技术,简单来说,就是将用户的原始数据加上噪音,这样别有用心的人就无法从中反推出原始数据。华为音乐APP,利用差分隐私技术,设备侧进行本地差分加噪处理,只上报差分后的数据,原始的个人数据不上云,云侧基于差分后的数据进行统计分析,从而用最小化的数据为用户带来更好的服务体验。
又如,华为视频APP也使用了一种叫“联邦学习”的创新科技,目的是既让用户获得智能体验,又不损害用户隐私。联邦学习的机制是,云侧把机器学习模型下发到设备侧,设备侧完成模型训练,仅上传机器学习模型和训练结果;云侧根据持续上报的训练结果调整和更新中心模型。在这样的技术加持下,用户行为不会离开设备侧,云侧也无法识别用户个体。除此之外,联邦学习技术避免了云侧存储大量用户行为数据,也能避免数据泄露的风险。
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