f专访《Facebook:一个商业帝国的崛起与逆转》作者史蒂文·利维:FB的最大挑战在于它的成功
扎克伯格和他的Facebook正在遭遇信任危机。
2013年以来,扎克伯格首次跌出Glassdoor百位CEO榜单,其员工支持率下滑到88%。另一方面,关于Facebook隐私泄露、操纵选举、假新闻、仇恨言论等丑闻不断。
从一个大学社交网络,成长到今天的全球商业巨擘,Facebook的财富疯狂增长,其最新市值已经超过9657亿美元。
究竟是什么让Facebook成长为一个称霸世界的商业帝国?Facebook与其各个领域的竞争对手是如何对抗和交锋的?它为什么要不惜一切代价地持续增长,后果是什么?它还能否重新赢得用户的信任?
36氪带着这些疑问和《Facebook:一个商业帝国的崛起与逆转》作者史蒂文·利维进行了对话,作为《连线》杂志高级作者,他被《华盛顿邮报》称为“美国首席科技采访人员”。
对于Facebook的过去、现在和未来,史蒂文·利维是怎么看的?
文章插图
史蒂文·利维《Facebook:一个商业帝国的崛起与逆转》
36氪:您是什么时候开始想到要写一本关于扎克伯格和Facebook的书的?为什么会有这种想法?
史蒂文·利维:2015年的8月下旬,马克·扎克伯格公布了一个数据,在过去的24小时内有十亿人登陆了Facebook。即使我多年来一直在报道这家公司,这个数字仍让我感到吃惊——历史上从未有如此多的人相互联系。而且这个数字远没有达到峰值,它只会继续增长(事实上今天已经变成了三十亿)。
我发誓要写一本书来解释这件事是如何发生的以及它背后的意义,让现在和未来的人们在询问“发生了什么?”的时候,能够从中找到答案。
36氪:当您第一次和扎克伯克讨论写书的事情时,他作何反应,您很快说服了他来接受采访吗?
史蒂文·利维:我没有直接去联系扎克伯格,而是先收到了公关和公共政策主管的拒绝,不过我最终还是得到了向扎克伯格和雪莉·桑德伯格推销的机会。我说他们正在做的是一件历史性的事情,人们有理由知道背后正在发生什么。这显然奏效了。就在扎克伯格公布那条数据的一年之后,2016年8月下旬,我陪同扎克伯格去了尼日利亚并开始了我的研究。
36氪:在写完这本书后,您对扎克伯克和Facebook的看法发生了什么改变?
【 f专访《Facebook:一个商业帝国的崛起与逆转》作者史蒂文·利维:FB的最大挑战在于它的成功】史蒂文·利维:显而易见的是,我对Facebook和扎克伯格的理解更深了。扎克伯格既是一个理想主义者,又是一个毫不留情的竞争者。Facebook本身也在扎克伯格和他的团队所做的事中挣扎,他们的动机并不总是纯粹的。在我完成这本书的三年时间里,Facebook也在发生着改变,从谦逊变得抵抗。有一件事我在投入写作之前就知道,但我低估了它的程度,那就是扎克伯格在Facebook的决策中占据绝对的主导地位。他倾听高管们的意见,不停地向他们和外人询问他该做什么,但只会去做他想做的事。
36氪:根据书中所言,很多人认为小扎“固执且无情”。如果让您用三个词来形容扎克伯格,您会选择哪三个词?
史蒂文·利维:我会保留“固执”,然后再加上“竞争”和“毫不留情”。(I would keep stubborn, adding “competitive” and “relentlesss”)
36氪:在写书过程中,扎克伯格和您一共见了多少次?哪次让您印象最为深刻?其间发生了什么故事,能分享给我们一些细节吗?
史蒂文·利维:我和他谈了大概九次,其中七次是录音采访。我们的第一次交谈发生在尼日利亚的酒店房间里,那次会话非常令人难忘。当时的Facebook在名声上达到了一个顶峰,所有人都在谈论它在2016年大选后陷入的审查困境。还有一些戏剧时刻发生在2018年,当我们在Facebook四分之一平方英里的屋顶上散步时,他坦率地谈起了早期的一些怀疑时刻,但也表示自己没有被那时的残酷批评所动摇。最后一次的采访也很令人难忘,我向他展示了他2006年在自己的笔记本上写下的一些页面。扎克伯格在这个本子上写下了他在2006年时对Facebook的愿景,以及构成今天产品的计划书。这本笔记同时也是通向他想法的一扇窗户(我在书中分享了关键的部分)。扎克伯格在很多年前毁了它,但我通过一些来源获得了一些被保存下来的页面。
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