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互联网的普及 , 改变了时代 , 改变了我们的生活方式 。 我们的衣食住行都依赖互联网 , 由此也应运而生了很多电商企业 。 说起电商不得不提一个人物 , 他就是贝佐斯 , 1994年贝佐斯创建了亚马逊 , 并借助互联网和资本的力量 , 用25年的时间 , 坚持不懈把亚马逊打造成了全球最大的电商帝国 。
亚马逊在最开始的时候 , 凭借着长期主义、用户至上等经营理念 , 在美国掀起一阵商业飓风 。 在2017年 , 亚马逊的电商销售总额达到2000亿美元 , 占据了美国电商市场的44%左右 , 成为了美国电商平台中的老大哥 。 截止2021年5月 , 亚马逊市值已达1.7万亿美元 , 是阿里巴巴的2.7倍 , 拼多多的10.1倍 , 京东的14.4倍 。 在2020年评估的《全球品牌100强》中 , 亚马逊从2019年的第3上升到第2 , 成了全球品牌价值增幅最大的企业 。
在全球混得风生水起的亚马逊 , 早早看中了中国的庞大消费市场 。 进入中国市场初期 , 亚马逊发展十分迅速 , 在2004年以7500万美元收购了卓越网 。 但是好景不长 , 亚马逊遇到了很多问题 , 并无法突破瓶颈 , 最终关闭了在中国的境内电商业务 , 正式撤离中国 。
如今网购已经成了我国主流零售渠道 , 电商市场更加成熟 , 消费者网购习惯也已培养起来 , 在很多电商巨头挤破头想进入中国市场时 , 为何入围多年的亚马逊选择撤离呢?
1.面对本土竞争 , 业绩倒退到极点
进入中国市场的亚马逊并没有按照“所向匹敌”的方向发展 。 前期发展迅速的亚马逊 , 在近几年来看明显后劲不足 。 因为中国本地电商发展更迅速 , 物流、支付、客服等配套设施更加完善 , 面临天猫、京东、淘宝等强势攻击 , 再加上拼多多、苏宁易购、网易严选等异军突起 , 而亚马逊因为设计界面不符合中国人习惯、退换货也很麻烦等劣势 , 它的竞争优势大大被削弱 , 最终这家被誉为全球电商鼻祖的公司在中国的市场份额节节走低 , 最后连1%都不到 , 停止赔钱的生意就是及时止损 。 也就是说亚马逊并没有招架住中国内地平台的竞争 , 高调入市 , 最终黯然离场 。
2.不信任中国团队 , 违背经营理念
亚马逊在中国的负责人基本都是不懂中国国情的老外 , 他们并不理解中国市场 。 在经营上只是把在日本、德国、美国等国家的做法复制到中国 , 实际上 , 中国需要定制市场 。 定制中国市场需要信任中国团队去做 , 而不是只考虑让美国老板满意 , 不考虑让顾客满意 。 在这个战略上上 , 亚马逊完全是本末倒置 , 当然最终也违背了贝佐斯倡导的“用户至上”的经营理念 , 在中国发展不下去是意料之中的事 。
3.触及民族底线 , 遭受国人抵制
众所周知 , 我国的团结力是有目共睹的 。 尤其是涉及到国家层面 , 凡是触及国人底线的商品 , 我们采取的办法就是一直抵制 。 而亚马逊多次在平台上出售伤害国人感情的产品 , 受到抵制是情理之中的事情 , 于是出现了2019年亚马逊第一次退出中国市场 。 不过很快在2019年后又快速返回中国市场 , 遗憾的是同样的事情再次上演 , 在性质上更加严重 , 于是网友们愤怒至极 , 再次出现抵制并声讨亚马逊为何屡犯低级错误?抵制事小 , 国人对它的印象分越来越低 , 这就是让亚马逊的立足之地越来越少了 , 最终亚马逊渐渐淡出中国市场 。
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