京东|贝佐斯：亚马逊总有一天会失败、会破产京东

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“……贝佐斯的使命，至少在亚马逊，可以说是完成了。当然，仍然迫在眉睫的是，对一个现在几乎无解的长期问题给出明确答案，那就是：亚马逊让这个世界变得更好了吗？”
这是《贝佐斯传：贝佐斯及无边界的亚马逊》（《Amazon Unbound: Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire》）一书最后留下的思考问题，可能也是给所有学习亚马逊的国内互联网企业的最大提醒。
《贝佐斯传》是一本解读贝佐斯和亚马逊商业帝国的最新作品，作者布拉德·斯通此前写过《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》（2014年出版），那是一本近十年前解读亚马逊以及贝佐斯的深度作品。
写前作时，亚马逊市值1200亿美元，如今再写，亚马逊已经是1.7万亿美金的帝国。
如何以一己之力描摹一个万亿帝国？如何又能读懂万亿帝国膨胀的逻辑以及背后掌舵人的心思？
用作者斯通的话说，他在写《一网打尽》的时候，研究的是亚马逊如何在如此短的时间内成长为如此庞大的规模；而现在的《贝佐斯传》，他提出的关键问题是，对于商业竞争、现代社会乃至我们的地球而言，亚马逊和贝佐斯的存在是不是件好事。
这是一个客观的态度，尤其是在全世界互联网科技公司面临“技术后冲”的当下。所以你最好不要以“贝佐斯传”的角度来解读，毕竟这本书英文名里的主标题是：Amazon Unbound ，而不是Jeff Bezos 。
如果你希望在书中看到一个栩栩如生的贝佐斯，讲述他如何面授经验回顾往事的历历在目，那你可能要失望了。
“最终，尽管一再要求和请求，亚马逊还是没让贝佐斯亲自接受采访。 ”这是斯通在《贝佐斯传》序言里就点明的。
但这并不妨碍斯通持续追踪了亚马逊近二十年，找到数百位亚马逊、《华盛顿邮报》和蓝色起源等公司在职和离职人，采访和拼凑出一个最近这十年中，亚马逊帝国壮大的关键节点以及独到的第三方解读。
1 参透密码划重点，亚马逊帝国过去十年间膨胀壮大的关键密码有哪些？
其中之一或许就是亚马逊十四条领导力原则中的第八条：大胆思考（Thinkbig）。不要只满足于实现个人成就。领导者创造并宣扬大方向来鼓励众人行动。打破常规，想尽一切办法来服务客户。
“任何一个系统，若要发展出庞大的规模，状态管理都是核心” 。 2010年亚马逊致股东的信里，贝佐斯就开始盛赞人工智能和机器学习等深奥的计算机科学， “这些存储系统等科技领域的开发，都是为了亚马逊云（AWS）服务打下基础， ”“发明是我们的基因，技术是我们用来发展和改善全方位客户体验的基本工具。 ”

在此前沿技术基础上，亚马逊A计划是Kindle和后来的Kindle Fire平板等， B计划是后来被证明失败的Fire Phone手机， C计划“微光”是一个类似全息图的显示屏投影设备（从未发布）， D计划则是智能语音音箱Echo和智能助理Alexa 。
为了实现Echo的目标，亚马逊收购了Yap、Ivona等科技公司，贝佐斯一直把这款产品当成《星际迷航》中的计算机来构思，其人工智能的水平将可以处理任何问题并充当个人助理。
但是，哪有什么大胆思考是一击即中的。
现实是当时人机交互的水平远没有现在这么流畅，以至于工程师们记得，在产品测试时，贝佐斯被智能助理Alexa的理解能力搞得非常沮丧，对着Alexa喊：“你去死吧” 。