京东|贝佐斯：亚马逊总有一天会失败、会破产( 二 ) 京东

高管们也记得CEO在开会时的不留情面，一次会议上他们与贝佐斯进行“艰难的互动” ，贝佐斯站起来说：“你们并没有认真地在开发这个产品。 ”会议戛然而止。
贝佐斯是对的，工程师不得不重新思考解决数据悖论，他们开始大规模拓展Alexa的测试范围，在7个月的时间里，他们租用了10个城市的房子，捕捉成千上万名志愿者的声音和谈话模式，产生了一个无比巨大的海量数据库。
后来的结果大家都知道了， 2016年， 800万美国家庭购买了亚马逊的Echo ，智能音响开始给市场带来巨大的吸引力。国内互联网巨头后来也纷纷跟进，天猫精灵、小度等产品开始占据国内用户心智。
如今的云服务，已经是亚马逊电商业务之外又一重要增长力量。
“没有用户提出过对Echo的需求” ，多年之后，贝佐斯还是在致股东信里总结当初对Echo和Alexa的构思，这源于其在机器学习和云服务两个理念上的畅想，并非是来源于市场调研。
贝佐斯的观点证明了，少了对用户的痴迷，任何公司都无法实现卓越的发展，但这些是不够的， “最能产生影响力的，恰恰是用户们尚且不知提出的需求。我们必须从他们的利益出发进行发明创造。想要探索可能性，我们就必须聆听自己内心的想象力。 ”
Echo和Alexa如此，亚马逊云服务也是如此。
2 一体两面对于这本《Amazon Unbound》，翻译成中文名为《贝佐斯传》实际是描述亚马逊帝国联邦集锦的作品，贝佐斯大概率是不满意的。
毕竟在斯通写完前作《一网打尽》后，贝佐斯当时的妻子在亚马逊网站上给这部作品打出了一颗星的评价， “对亚马逊人和企业文化进行了偏颇与误导性的刻画” 。
贝佐斯也不满那本书里对他生父的追溯方式，这些都成为了后来贝佐斯不接受斯通采访的原因之一。
但这并不妨碍如今《Amazon Unbound》在美国亚马逊上的畅销。这样一本暴露亚马逊和贝佐斯身上种种争议的作品，在亚马逊上获得了4.5分（满分5分）的高分评价。

《亚马逊帝国：杰夫·贝佐斯的崛起与统治》
毕竟书中还是探知了很多亚马逊的内部资料，比如早期贝佐斯在亚马逊物流系统年度规划会上，会把错误明显的文件直接撕碎，摔倒高管桌子上然后离场，也会发表一些“杰夫主义”金光闪闪的金句：
专注于降低成本结构。先降低成本，然后收钱来最大化你的价值而不是弥补你的成本。
愚蠢的定价导致愚蠢的后果，价格必须基于价值。
成本降不下来，就不涨价。所有创新都是为了降低成本。
我们能够100%完成3P业务。我不知道有什么好争论的，是的，我们必须快递低价商品，这很关键。
平均值不是好的衡量标准。我想看实际值、高点、低点以及原因，唯独不是平均值。平均值代表懒惰。
如何更好的理解贝佐斯和亚马逊？
只读《贝佐斯传》当然是不够的，可以与之相搭配的，或许是贝佐斯文集《Invent and Wander》。
据说，这部2020年11月在美国出版的文集即将在国内出版（暂定《长期主义》），其收录了贝佐斯从1998年至今的致股东信的全文以及演讲和采访精华。
“致股东的信”在亚马逊内部是圣经一般的存在，从1998年的《一切以长期为重》到2020年《“善”用规模》，这些致股东信一直被亚马逊奉为自己的承诺和原则。
当然，致股东信也并不能完全归结成贝佐斯的作品，即便它是解读亚马逊的重要一手资料，即便斯通在《贝佐斯传》中也引用了很多，但斯通也点明了一点：致股东信的初稿往往都是高层管理人员撰写的。