字节跳动|兴趣电商独立上线,抖音电商能不能走出一条新路?( 二 )
据‘晚点LatePost’统计的数据,2020年抖音直播电商成交额超5000亿元,但按照一般统计口径,5000亿元中只有约20%——约1000多亿元是通过抖音小店完成的,其他交易则主要由直播间跳转至三方平台完成。
从目前的情况来看,抖音在商品推荐和商家入驻的情况都在逐渐向好发展,GMV和直播带货,尤其是商家自播都相对成熟。
但对现在的抖音而言,最大的问题则是在高速增长的GMV背面,则是越来越不堪重负,入口越发繁杂的App。
在Morketing的调查中,无论是消费者还是商家,在推荐算法上几乎都是一致好评,也有不少消费者直言确实很吸引人,忍不住就买了两三单。
但在后端服务上,抖音App显然已经逐渐接近极限,无论是相对隐秘的入口,还是退换货操作,都曾经给双方留下一些不好的印象。
而独立App上可以更加体现算法对电商的影响,独立App上线后,打通头条系所有算法用户的标签,依照兴趣推荐相应的商品给消费者,成为真正的兴趣电商。
另一方面,字节跳动今年年初针对电商人才储备的大扩招几乎已经不是什么秘密,最近也是直接成立了两家物流科技子公司,虽然负责的业务尚不明确,但也足以看到字节在完善电商闭环这件事上的想法。
毕竟,对任何一个电商平台而言,后端的电商基础配套服务好坏,会极大影响用户的购物体验,这也是为什么说抖音电商推出相应的独立App几乎是必然的选择。
但这并不意味着独立的电商App会是一帆风顺,摆在抖音电商面前的可能是一个进退两难的局面。
02 独立电商APP能否做成?如果不做独立的App,为了能够满足电商的基础建设,抖音的入口会越来越多,必然会影响消费者的体验。
但如果做一个独立App体验自然是不成问题,但App的流量从哪里来?则成为一个核心问题。
先来看一组数据,根据极光大数据发布的《2021年Q2移动互联网——行业数据研究报告》显示,短视频依旧是移动网民使用时间最长的应用,以29.8%的占比超越即时通讯和长视频应用位列行业第一。
在流量上,抖音的流量确实是无与伦比的强势武器,然而抖音也并不是没有竞争对手。
视频号、企业微信、小程序商店的腾讯体系,依旧是不容忽略的对手。随着私域流量逐渐从一个概念缓慢转变成一种可执行的方案开始,对于许多大品牌而言,微信体系的价值就在不断提升。而且社交软件占据用户时间的多少,可并没有比短视频应用少多少。
事实上,短视频已经占据了用户的绝大多数碎片时间,而此前抖音电商的高速增长从某种程度上来说,则是通过内容激发用户的兴趣,释放沉默的消费潜力,其本质上是一种货找人的逻辑,用户本质是在浏览内容,而非单纯购物。
因此,如果成立独立App,脱离抖音目前已有的大量内容,所面临的第一个问题就是如何说服用户下载一个全新的App,再花费时间在上面浏览大量的商品内容?
除此之外,则是淘宝带来的压力,传统货架电商老大淘宝从2016年就开始尝试的短视频和电商直播,到今天淘宝确实取得了不错的成绩,直播上近10万左右的店家直播,以及包括李佳琦、薇娅、钱夫人、雪梨等一系列头部主播。
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另外,目前在首页商品展示页面中插入的商品短视频,高的也能有近300W播放,即便流量较少的也能有3000-4000的播放量。就此,Morketing探访了几个商家,商家透露,其自播的转化率和流量都相对不错。
一位来自广州的服饰品牌称,他们的抖音小店通过自播转化而来的产品月销量还不及天猫的一个零头。同样是直播带货,抖音自播的每场销量现在也只有淘宝直播一半左右,与头部主播合作带货的销量占据了抖音总销量的绝大多数。
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