尚美数智,是尚客优酒店“低质低价”的解药吗?( 二 )
从这个角度来看 , 尽管尚美数智在酒店智能化转型上推出了大量方案 , 但它离达成酒店想要的结果还有很长的一段距离 。
尚客优酒店发展靠什么?靠的是下沉市场 , 作为“小镇酒店之王” , 尚客优这些年在国内的扩张步伐可谓飞速 , 但这并不代表它找到了又快又能保证品质兼顾的方案 。
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从宣传口径上来看 , 尚客优酒店很美好 , “智能酒店”、“五力模型“、“美美睡”体验提升计划…但从现实情况来看 , 经济型定位和快速的扩张模式注定了它没有办法让消费者对于酒店的整体体验产生良好的观感 , 即便是加上了智能化体验也不行 。
在美团、携程等主流OTA平台中 , 尚客优酒店的整体评价谈不上乐观 , 平均只有3.5分左右的评分让人们怀疑尚客优酒店能不能够借助智能化转型获得有效升级 。
事实上 , 只要是住过尚客优酒店的消费者 , 很多人一定都会对它的整体体验表示一言难尽 。 在网络上 , 我们也可以很容易就查询到关于尚客优酒店的大量差评 , 很多差评涉及的甚至都是最最基本的硬件配套、卫生、服务等层面 , 可以看出智能化转型升级浪潮并未对尚客优酒店“低质低价”的现状产生更好影响 。
酒店行业最终的归宿是什么?应该是核心软硬件能力和运营水平 。 以消费者满意度为核心来不断扩张 , 这才是一个良性发展之路 。 但对尚美数智和尚客优酒店来说 , 它们除了在解决方案概念本身和酒店数量扩张层面给到市场惊喜之外 , 并没有在酒店实际体验上迎来升级 。
这对尚美数智的未来发展来说是一件非常危险的事 。 以低加盟费、低管理费、保出租率、甚至存量酒店无需改造直接“翻牌”等加盟方式飞速扩张的尚客优酒店如何能寄希望于尚美数智的酒店智能化牌来实现进一步发展?
在品牌核心能力提升并不大的情况下 , 它又如何保证酒店智能升级真的能满足用户需要?返回搜狐 , 查看更多
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