腾讯|腾讯外链打通对实体零售商带来的影响分析( 二 )


从实际操作层面来看 , 微信月活用户超过12亿 , 淘宝月活用户超9亿 , 一旦互相打通 , 会引发哪些行业变化;用户隐私、用户安全、用户权益在变局中会遭遇哪些挑战 , 也需要重点关注 。 有观点认为 , 互联互通是一个系统性工程 , 需要做好相应的准备工作 , 开放才能发挥出最大的价值 。
电商竞争愈加激烈 , 竞争的结果是变强 , 实体零售数字化升级转型迫切
从商业角度上看 , 对于平台来说 , 淘宝、抖音小店可以与京东、拼多多、快手小店们同台竞争 , 在流量樊篱之外 , 进行技术、供应链、服务、运营效率等高维度的竞争 , 很可能将中国电商行业的竞争质量提升到新的高度 , 对于致力于长远发展的各大平台来说 , 都是好事 。 像抖音、头条、网易云这些内容平台来说 , 也可以将自身丰富的内容触达微信海量的优质用户 , 让这些平台和腾讯音乐、视频号、快手在同等条件下去竞争 , 同样有利于这些内容平台更加充分地竞争 , 也有利于促进他们开发更先进的技术 。
越来越多的电商竞争者进入流量互通赛道 , 实体零售先天缺少线上运营经验 , 对线上流量的把控或将成为又一重要课题 。

对实体零售商带来的影响分析
(1) 私域流量建设方面:私域的概念由原来的围墙式 , 转为品牌、产品、内容、服务及数字化运营的综合能力的较量;以沉淀会员为进阶 , 提高品牌及门店忠诚度 。
(2) 数字营销与会员体系构建:高毛利的数字广告市场将很难被垄断 , 流量变现闭环难以实现 。 互联互通的逐步实现 , 以中小商家、创作者为代表的中小企业会拥有更多机会 , 迎来更低渠道成本 , 消费者会节约大量时间 , 获取更多消费和资讯便利 , 平台将收获更丰富的供给和消费需求 , 整个互联网产业都将迎来更低的流通成本、更高效的流通效率、更活跃的交互空间 。 除了商品能力与内容运营外 , 数字营销能力亦下一个重心 , “互联互通”的核心在于“联”与“通”而它的进阶则联通的效率 , 届时效率越高的零售企业 , 越早获得流量红利 。 会员体系构建起流量忠诚度的另一道堡垒 , 积分 , 会员权益等规则是迅速构建起会员归属感的一剂灵药 。
(3) 线上建设问题:对于众多实体零售而言 , 缺乏线上运营基因 , 难以构建起自身的技术团队优化产品 。 而互联互通的逐步实现既防止了二选一 , 又突破了壁垒 , 避免了重复投资 。 零售实体可借助某一线上平台 , 借力SaaS化产品 , 以产品和内容运营为核心实现线上流量转化 。
(4)互联互通长期内意味着链接的打通、流量的打通 , 对未来的大数据分析 , 营销 , 决策都极具价值 。 对于以往的全渠道零售而言 , 多个零售渠道需要汇总至全渠道数据中心统一处理 , 流量的打通意味着单一顾客的uniqueID实现路径将会清晰 , 对数据标签化 , 数据处理及分析决策都具有重要意义 。