kol|算法推荐，是如何“杀死”新消费的？( 二 )

这次，产品经理的春天又回来了。
之前有一个论调，说“消费者是算法的奴隶”，其实不然，产品经理才真的是“算法的奴隶”。想一想，算法至今也不过几年的时间，在没有算法的时代，当时的“新品牌们”是如何打下江山的？
某著名科技新消费品牌的产品经理对壹DU财经表示，十年前他入行的时候，是去跑市场，做调研，蹲超市、电器城，买来产品用，亲身来体验，很重视后端维修的数据。
但现在入行的年轻人，不用跑市场、不用去售后，每天就做一件事儿，看销售数据，然后负责给设计（此处的设计为工业设计人员，例如设计个XXX产品的外壳，让XXX产品更复合人体工程学）提需求。
该产品经理质疑到：“你说这脱离了人民群众的需求提的建议能靠谱吗？”
另外，该产品经理还给壹DU财经举了个“算法杀死新消费品牌”十分有代表性的例子，有同行送给他一个风很大的新消费品牌的筋膜枪，没用几天坏了，他就想联系一下售后反映这个问题。结果售后反馈：“我们这没有报修，您的筋膜枪坏了，提供下单的单号，我们给您换个新的。”

文章插图
这位产品经理分析道：“是不是听起来是不是很好、很负责？让消费者一键下单没有后顾之忧。
但是这种品牌长不了，只负责换不负责修，对于一个新品牌来说，根本不知道消费者的问题在哪，更不知道消费者的使用习惯，也就不知道下一次他们的需求在哪。
所以只能跟风赚快钱，今天这个品类风大，他们找个代工厂贴牌去做，明天那个品类风大，他们再找个网红去推，其实最后这个产品成了过往云烟，放在消费者家里吃灰。而且对于B端的采购、售后没有专门的解决渠道，基本上不会有太深的护城河。”
其实这样分析也不无道理，农夫山泉的钟晱晱是新消费产品经理们崇拜的“新消费之神”，因为他的许多看法和产品设计思路相当超前，例如十多年前就推出无糖饮料、根据消费者行为做爆款营销等，当时可没有算法加持，钟晱晱都是在市场中跑下来的经验。

文章插图
对于新消费品牌的产品经理，需要“睁眼看世界”，要去线下体会、感受食品饮料赛道需要健康化、功能性、新型方便食品；美妆个护赛道需要功能性护肤（“既要看成分，又要看功效”）、线下集合店；服装鞋包赛道需要无尺码/无性别产品和小众服饰以及供应链升级；母婴赛道诉求高端奶粉突围、渠道线上化以及小童市场精细化…….。
说到底，新消费品牌崛起的基础还是在于得摸清供需关系，算法的助力很容易产生短期奇迹，问题是通过算法造出的销量，可以获得长青之道吗？如果不行，那么算法带来的就是一波快钱而已，新消费品牌还是要找新的立身之本。
03 算法也不是“完全不对”对于监管，品牌们也不能“杞人忧天”，可以确定的是，随着关于算法推荐的一系列指导意见和法律法规的落地实施，全面“动刀”，互联网上的内容生态、流量模型将迎来巨变。
目前算法已经渗透到了新消费品牌的方方面面，未来监管的靴子落地，这并不意味着监管层将对算法实施一刀切式的熔断管理。
所以未来应该以正确的态度对待算法、以合理的方式使用算法。监管层面肯定会支持将“无序”的算法杀熟，变成“有序”的信息普惠，例如抖音推出的兴趣电商，实际上就是一种对于消费者偏好“有序”的信息普惠。
20世纪是快消品牌的世纪，涌现出一大批杰出的消费品牌。21世纪是新消费的世纪，对于新消费品牌来说，如果品牌的根基不扎实，依然过度沉迷于算法的玩法，触碰到的就不是每个真实的消费者。