kol|传统家电年轻化逆袭:是国美到真快乐的觉醒
编辑导语:随着年轻用户群体的成长与新零售的发展,品牌们需要寻找合适的转型道路,来拓宽自己的增长渠道。传统家电行业也不例外,近来,国美这一传统家电品牌便逐渐布局电商领域。本篇文章里,作者就国美转型过程中的电商营销布局案例做了拆解,不妨来看一下。
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以国美为典型的传统家电零售品牌,面对新电商零售的出现和愈发年轻化的消费者,如何成功转型是品牌们关注的核心话题。从逆境重生到顺势突围,带你来看国美电器到底做对了什么。
一、供给侧双向变化,人货场重构成唯一答案新零售电商的出现对国美是一个有力冲击,从品牌本身来看整体营收和净利率连年下跌,所以面对零售渠道、品牌形式、营销方法和消费者代际更迭的内忧外患,转型迫在眉睫。
今年年初,国美 APP 宣布更名“真快乐”,将定位正式转向娱乐化的社交电商平台,升级强化“快乐直播”、“视频导购”、“一店一页”等版块功能,打造以用户为导向的娱乐化交互环境,成功吸引大批 Z 世代群体。
同时,为了迎合消费下沉的发展趋势,国美在2020年加快了下沉市场的开拓,以三公里和五公里生活圈构建为重点,配套门店布局和服务配套设施的优化。实现了线上APP娱乐社交化、线下生活圈体验感构造的体系建立。
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【 kol|传统家电年轻化逆袭:是国美到真快乐的觉醒】场景体验化、内容生动化、营销趣味化和分享社交化成为国美线上线下布局的重要特点。
二、四力齐发,年轻化社媒营销战略齐布局传统电商平台的营销方式乏善可陈,社媒流量的红利成为其转型的关键所在。
国美电器以兴趣吸引力、互动凝聚力、大促收割力和圈层影响力实现从入圈——破圈——拓圈——建圈的四个步骤。
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1. 直播突破,IP背书,场景联动国美与央视展开了直播合作,以央视的专业性和强大IP为品牌背书。
在直播中融入其线下门店数量之多的优势,以门店引导购买和商品的使用介绍为呈现方式,也让直播变得更具观赏性和趣味性。同时利用精准的大数据对应消费者核心需求,与京东和天猫强强联合,作为销量转化的高效承载,实现流量和销量的品效合一。
2. 超强创意,增强互动,内容共创以年货节社媒营销为例,通过与快手合作,拍摄发布#国美年货节为爱买单#话题视频,以@好友的形式实现广泛传播,同时利用抽奖送大礼的利益点吸引消费者互动。在热点加持、易于模仿的活动形式下,通过人文关怀和话题引导,实现了UGC内容共创。
3. 电商大促、热点借势、集中收割以国美电器34周年庆营销为例,在微博平台打爆话题,引发友商和媒体的逗趣互动,增加品牌好感度。
借势微博好物打赏的活动节点,在微博推出快乐发动打CALL的榜单活动以将近5亿的阅读量顺利为周年庆预热打爆。创办抖音挑战赛,在代古拉K、查理蹦蹦等超头部网红的示范引流之下,万名国美员工跟风录制,实现国美周年庆的超级传播。
国美在34周年庆契机推出100亿大礼金,只需打开APP即可获得领取机会,实现了流量在自有APP的大波留存,集中收割。
4. 次元跨界、节日营销、圈层渗透国美电器以Z世代消费者的专属兴趣爱好定制品牌和产品,举办超级音乐节、足球赛事合作超级直播、并玩转520/618大促等备受GenZ认可的节点进行品牌营销,实现了对Z世代圈层的深度渗透。
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