新消费|新消费的下半场：大家都在说的长期主义是什么？( 三 ) 山姆会员商店|沃尔玛|零售巨头

不过，陪伴着用户成长，也不意味着同一个产品能满足所有的需求。消费者口味难以捉摸，可口可乐曾在八十年代推出了新配方，说经过盲测，比老配方要好喝，也符合那时候消费者求新的心态。然而消费者就是不买单，最终只能黯然下架。
要陪伴好用户，得先做好产品也还是要创新。小葱说他们很重视回头客，也有的顾客真的喝了八年的茶颜悦色，不过他也发现，消费者口味也会变化，越长大越清淡一些，因而产品也得跟上，“虽然你的想法是跟他一起变老，但是你想想，我想没有一个消费者会愿意跟着一个没有创新和进取心的品牌一起变老。”
“我觉得这个20岁和陪伴用户成长，最关键的是，你还是得创新。”小葱总结说。
想要创新，不光要能跟紧消费者的趋势，更得有足够的研发能力，这也是一个品牌从网红走向长青的关键一步。
众所周知，唐彬森先前做游戏公司，之后开发饮品，也用了游戏公司的一些思路，如A/B test 等；王宁也说，泡泡玛特里纯写代码的同事已经一百多人——公司总共也不到两千人，“虽然我们看起来是一个很感性的公司，其实我们在运营环节、IT环节，投入了非常非常多的人力和物力”；黄锦峰说，眼影以前用压粉工艺，但压得紧一点延展性差，压松一点会飞粉。完美日记用了大量数据调研发现，只靠压粉工艺解决不了这一问题，最终在配方、色粉、油脂、黏合剂所有地方重新研究，做新一代产品。
要让新品牌长久立住，需要回到对产品的关注。《跨越鸿沟》将产品分为四个阶段，最早只是一些极客产品，面向的是很少的用户，之后面向早期采用者，他们希望体验稳定的新功能，而后是早期大众，他们希望能用这产品切实提升生活体验，在这之后，则是因为周围人都在使用而带动使用的晚期大众。
现在的新消费品牌，已经很容易找到自己的早期采用者，以鲜明的特色吸引他们。不过，最大的鸿沟在早期采用者和早期大众之间。它需要找到合适的消费者，洞察消费者的需求，明确消费者的使用场景，最终将其推广到消费者面前。
这考验的是研发、产品、营销、渠道、供应链、品牌策略、公司战略决策等一系列综合能力，这些能力的提升速度决定了内生外延的发展力度，也决定了一家公司是否可持续发展。
这是帮助品牌穿越周期的行业共识。正因于此，在首届WILL未来品牌大赏中，小红书尝试把这些维度融入到奖项设计中。它不单纯以市场销量、短期声量或者融资能力为首要获奖考量标准，而是聚焦在产品设计、产品创新本身；品牌价值观上，侧重品牌与用户情感连接，鼓励品牌通过好内容好产品传递自己内在品牌价值主张，同时也开始关注以环境友好为初心的品牌。
“奖项设置对用心做产品做内容的品牌更友好，无论品牌规模、市场销量大小，从0-1的新品牌也能和更成熟的品牌站在同一评审线。”小红书公司品牌负责人沈炼说。
好瓶HowBottle推出「枕头包」电脑包获得了此次WILL未来品牌大赏的“年度最佳ESG产品”。这是一款用10个塑料瓶做成的双肩包。其联合创始人兼COO伦嘉渝说，她可以确定，公益与商业、环保与商业并不是矛盾的，可以用市场的力量去解决环境的问题。在伦嘉渝看来，好瓶不仅可以影响消费者，或许还可以影响整条链上的人，让大家愿意去跟好瓶合作，愿意在环保产业上创造一些新的东西。

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好瓶联合创始人兼COO伦嘉渝“WILL未来品牌大赏”现场图
迄今为止，好瓶在研发、生产产品的过程中，已经再生了75万只塑料瓶，减少了29吨二氧化碳的排放。