零售业|“新零售”大潮中,服饰品牌究竟如何为线下门店找新增量?( 二 )
典型的品牌案例已不少见 , 森马、太平鸟、FILA等品牌均已开始在抖音电商布局新零售账号矩阵 , 且取得了不俗的成绩 , 例如FILA品牌新零售账号销售额达到了4000万 , 已经超过了品牌电商官方号 。
矩阵运营模式已成熟 , 抖音电商服饰行业又在秋冬上新季为线下有多个门店的服饰商家提出了一个新的解决方案——“万店齐播 , 线上线下门店同上新”新零售模式 , 来撬动多品牌账号的增长活力 , 助力服饰商家零售门店获得新的生意增量 。
在此次9月的抖in新风潮活动里 , 运动时尚品牌FILA共有超过40家线下零售门店参与 , 总场次超过了400场 , 销售GMV超过2000万;其中 , 华北区FILA门店在活动期间日均销售额突破100万 。 据了解 , 此次活动中FILA品牌新品的销售额贡献占比超过了九成 。 内衣品牌爱慕也首次参与到了抖音电商的新零售模式中来 , 并借力活动完成了店铺账号快速、平稳的冷启动 。
品牌实打实的成绩已经足够证明线上线下协同的优越 。
过去线下门店的优势是常被忽略的——相比线上 , 线下门店其实有可以直接用于线上直播的完美“人货场”组合 。
“人”即体量庞大的品牌导购 。 当每天在线下为顾客介绍品牌、推荐服饰搭配的导购们进入直播电商的场景 , 他们就成为了有丰富实战导购经验的主播 , 能够帮助品牌持续稳定输出品牌理念 , 以熟练的营销话术影响直播间的观众 , 直接补足线上场景“优质内容、优质人力”的诉求 。
在“货”这一方面 , 线下零售的货盘与线上渠道不完全相同 , 也有部分消费者也始终还有商场款优于电商款的认知 。 同时 , 线下不同区域的货盘也有差异 , 通过线上多门店同步直播 , 消费者也有了更多选择空间 。
而线下门店作为“场” , 其个性化、真实的线下场景能够给消费者带来更沉浸化的视觉感受和“身临其境”的消费体验 , 这与线上相对同质化的直播间场景相比有了明显优势 , 也是品牌合理运用直播媒介释放营销价值的关键所在 。
值得强调的是 , 在直播电商场域中 , 增加在线时长就是增加曝光和销售机会 。 多门店同步直播并不会出现官方旗舰店粉丝被分流的问题 , 而是会以个性化的内容为品牌聚合更多高质量潜在客群 。
例如由于各个地区的气候、环境差异较大 , 即使在同一时间段也会出现消费者对服饰焕新诉求各异的现象 , 一个品牌官方账号很难兼顾消费者诉求 , 而借助矩阵账号 , 即可以依托不同直播间的差异化货盘、运营、销售风格 , 再叠加平台的兴趣电商分发逻辑 , 就能分发到爱好、需求匹配的消费者 。 只有满足供需吻合的前提 , 品牌才能有效拉伸用户的情感浓度 , 放大品牌矩阵账号的营销力 。
【零售业|“新零售”大潮中,服饰品牌究竟如何为线下门店找新增量?】此外 , 这次品牌多门店同步直播也是在借势“抖in新风潮”这个平台服饰行业的大IP活动 , 本质上是在做品牌传播大事件 , 充分利用平台的资源和IP创造的聚能池“集中力量办大事” 。 这个过程中平台在短时间内聚集资源与流量 , 辅助品牌冲刺特定营销目标 。 例如品牌力较弱的商家可以先借此活动夯实品牌力 , 而希望推新品实现销量激增的品牌 , 也可以借此活动快速实现新品到爆品的转化 。
同样重要的是 , 与以往线上线下品牌活动有壁垒的情况相比 , 品牌方借助”抖in新风潮”将两个场景真正协同了起来 。 基于平台以兴趣为基准的分发逻辑 , 品牌子账号可以拓展更多的本地粉丝 , 甚至将线上的增量向线下门店引流 , 放大品牌门店的成长空间 , 打通线上到线下场景相互导流的通路 。
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