外贸|MarTech月：跨境电商“躺平”挣钱时代已去，亚马逊封不住6000亿大市场( 三 ) 龚海瀚|under|百准|服务商|百准

还有一些客户希望能够基于平台，达成员工的一体化和跨部门的协同。比如一家B2C电子公司，希望全球所有媒体平台上的回复能聚焦到一起来呈现。我们可以针对不同的内容，通过标签分散给不同的人，达到集团内部跨部门的协同。品牌客户的另一个关注点是舆情监控，会在关键时期做关键词的表现分析。比如欧洲杯期间，我们帮助了一家手机厂商品牌做关键词，实现了前端、中端、后端以及跨部门的协同管理。
一些电子商务公司希望通过前端的应用来降低流量成本，我们的系统会抓取互动最多、反馈最佳的人群用户画像，让客户在最优秀的时间找到最精准的人来表现产品，最终回到平台里进行运营管理。
现在电商已经动态的把Facebook的运营情况作为加权分值，影响到出价，倒逼国内电商做好运营和管理的交互。评价运营的好坏可以用竞品做参照，组织精细化运营也越来越多。
张中一：第一个案例是中小型的青岛假发老外贸企业，行业竞争激烈，广告投放后就是销售跟单环节，他的销售需要向客户阐明选择我们而非同行的理由。我们的系统打通用户旅程的触点后，可以看到用户之前和企业的所有交互，使得企业跟用户接下来的交流有了逻辑性。最终我们帮助企业成交周期缩短一倍，线索的转化率也大幅提升。我们还通过系统分析用户结构化的行为，判断用户画像，来反哺营销广告的投放，提升了广告投放的效率。
第二个是浙江内贸转外贸的机械制造公司，他的产品复杂度高，担心外部的业务员不理解产品拖累了转外贸的周期，所以是内部员工与我们合作转外贸。我们的系统帮助企业踩准关键点后，从18年开始到20年，该公司外贸销量就已超过内贸。
中小企业确实需要帮助，我们可以提供简单产品和高效服务。赋能销售不是去增加负担，而是让销售动作的承担更容易、更快，从而赋能企业。
温丽娟：我们教育卖家要有流程化的管理，前端开发、产品批量上架、订单库存的管理、采购供应链等等，都要通过系统来做。我分享的案例是14年一个传统转型的卖家，在做大的过程中遇到问题。我们先是帮他梳理了开发的流程，再到产生订单号库存的管理。之后是选取最低运费，按最低运费下采购单，这个过程中，可以自动进行流程之间的转换。原先企业用人工发货，效率很低，现在仓储有了管理系统后，效率成10倍增加。
很多卖家现在越来越能理解到选择系统的重要性，把流程规范好。卖家之间最大的竞争是组织效率，组织效率通过供应链流程去体现。卖家和供应商如果是弱关系，销量不够稳定的时候就不再被供货；但如果是强关系，就能获得供应链账期，卖家优势就变成了无息贷款，现金流也能够比较充足。
这两年分销的趋势越来越明显，卖家在销售渠道上有困难的话，可以共享货品让别人帮忙卖，品牌的影响力就更强了。很多中国卖家在东南亚会遇到本土化的仓储管理问题。现在东南亚诞生了云仓的管理需求，即一对多的使用仓库，可以提升仓库的效率和使用率。未来的趋势是分销和云仓的结合。
以上就是亿欧与北拓联合发起的MarTech月“高能分享”系列活动第一周第三次活动，我们仍在邀请中国MarTech领域最优秀的创业者、投资人、从业者参与我们的讨论与分享，不管你是想参与聆听嘉宾精彩发言、还是希望亲自下场进行碰撞分享，欢迎联系并参与我们的活动。