元保启动智能理赔升级 推出多项快速理赔服务
“治病两三天 , 理赔一个月”、“大病忙理赔 , 小病懒得跑”一直以来 , 理赔难、理赔慢都是保险用户最大的痛点之一 。然而 , 随着互联网保险的快速发展 , 越来越多民众通过元保这样的互联网保险经纪平台 , 方便快捷地获取到了一份适合自己的保险产品 , 更消除了理赔烦恼 , 及时获得急用资金 , 避免生活陷入窘迫 。
【元保启动智能理赔升级 推出多项快速理赔服务】日前 , 作为国内新晋互联网保险科技平台 , 为了让用户的赔付过程变得更加省时轻松 , 元保正式启动了智能理赔升级 , 基于理赔知识图谱识别、机器人(行情300024,诊股)审核和智能风控等技术 , 带来了直赔、闪赔、快赔等多项快速理赔服务 。
其中 , “直赔服务”指的是用户在泰康合作医院就诊 , 仅需在住院48小时内电话报案 , 即可在泰康窗口结算 , 享受免申请零等待直赔服务;“闪赔服务”则是用户出院后 , 在元保公众号提交理赔申请 , 小额简易案件能够享受免收原件服务 , 且在线上收取完整电子资料后的1个工作日内 , 便能完成赔付;“快赔服务”主要针对大额简易案件 , 用户可以享受理赔材料保险公司快递上门取件服务 , 承诺成功取件后的3个工作日内赔付 。
“随着科技发展 , 理赔作业与风控将逐步被RPA、大数据、云计算、物联网和高智AI所替代 , 传统理赔逐步会向运营与服务模式转型 。”毕业于北京大学医学部 , 具备多年医疗行业经验和保险行业经验的元保理赔专家赵力博说 。这样的背景下 , 元保持续加码搭建出高品质、专业化的理赔顾问团队 , 只为更充分发挥保险经纪公司“以用户为中心”的优势 。
比如当一个用户同时购入多家公司保险产品 , 且需要理赔时 , 核对各家保司的不同理赔方案将会耗去大量的精力 。元保则实现了用户不同保险公司、多张保单的同步托管管理 , 在发生风险需要理赔时 , 用户只需通过元保 , 就可以轻松获得理赔方案 。
简单来说 , 就是为每一个用户提供了一个智能的保险管家 , 一站式帮忙解决所有保险相关的问题 。用户想要买保险 , 打开元保都能找到更适合自己的产品;用户需要理赔时 , 则可通过售后服务入口 , 轻松获得理赔方案 , 并享受便捷的快速理赔服务 。
“方便快捷的高质量理赔服务 , 体现了元保的效率和温度 。”元保集团创始人方锐表示 , “作为一个技术出身的创业者 , 我特别荣幸能够用科技的力量为百姓为国家做点实事 。智能理赔升级无论对于国家民生保障 , 还是对于行业的健康发展 , 都将起到积极的促进作用 , 也将为实现共同富裕打造更坚实的保障根基 。”
目前 , 元保已经累计获得了数百万付费用户的青睐 , 覆盖国内90%以上地区 , 成功跻身互联网健康险领域第一梯队 。今年5月份 , 元保官方消息宣布 , 已完成近10亿元人民币C轮融资 , 刷新了互联网保险的融资速度 。
无论是持续进行的服务创新 , 还是近期完成的智能理赔升级 , 都是元保基于“智能+”理念下的“利民创新” 。未来 , 元保将进一步发力健全大健康生态 , 致力于打造“健康+保险+医疗”深度融合的生态平台 , 通过商业保险连接事前的健康管理和事后的医疗服务 , 全方位助力全民健康和保险普惠 , 为促进社会共同富裕贡献力量 。
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