理论|社交的梦境植入理论( 二 )
我认为自己在拍拍房达到了第三层梦境,而与我相识的女孩到达了第四层梦境。
在这里再重申一下梦境是递进的,产品也不是做得越深,用户就会陷得越深。那Soul如何让用户进入第四层梦境?我相信很多产品都用上了——转盘、盲盒,这个设定会触发用户“上瘾”的直接原因。
一位行为学和心理学家Nir Eyal写了一本书叫《Hooked:How to build habit-forming products》(中文:《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》),书中讲的最好一点是:“回馈机制或者奖励机制的确定的不确定性”。
如何理解?以转盘、盲盒为例,用户知道能抽更好的奖励,但他们也懂得可能一次就能得到,大概率很多次都抽不到,每一次都是不确定性,如果次数多了就有大概率抽到。
我认为用户能“上瘾”的根本原因是人性的期望值偏好。对于绝大多数人来说,即便是大奖的中奖概率是1%,他们也会不惜花费大量投入去尝试,不知不觉地消费超过了大奖本身价值;反过来,如果是一件坏事发生概率是1%,大家都不会认为会发生在自己身上。
在线陌生人社交是永远不会过时的话题,就像我之前说的:“现实社会的分化,人们会在互联网上的联系比以往任何时候都多”。
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